Tietosuojakäytäntö

1. Yleiset säännökset

1.1. Tämä tietosuojakäytäntö säätelee henkilötietojen keräämistä, käsittelyä ja säilyttämistä koskevia periaatteita. Henkilötietoja kerää, käsittelee ja säilyttää rekisterinpitäjä Camex Kaubandus OÜ (jäljempänä rekisterinpitäjä).
1.2. Rekisteröity tämän tietosuojakäytännön tarkoittamassa merkityksessä on asiakas tai muu luonnollinen henkilö, jonka henkilötietoja rekisterinpitäjä käsittelee.
1.3. Asiakas tämän tietosuojakäytännön tarkoittamassa merkityksessä on jokainen, joka ostaa rekisterinpitäjän verkkosivustolta tavaroita tai palveluja.
1.4. Rekisterinpitäjä noudattaa lainsäädännössä säädettyjä tietojen käsittelyn periaatteita. Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja laillisesti, oikeudenmukaisesti ja turvallisesti. Rekisterinpitäjä pystyy vahvistamaan, että henkilötietoja on käsitelty lainsäädännön mukaisesti.

2. Henkilötietojen kerääminen, käsittely ja säilyttäminen

2.1. Henkilötiedot, joita rekisterinpitäjä kerää, käsittelee ja säilyttää, on kerätty sähköisesti, pääasiassa verkkosivuston ja sähköpostin välityksellä.
2.2. Luovuttamalla henkilötietonsa rekisteröity antaa rekisterinpitäjälle oikeuden kerätä, järjestää, käyttää ja hallinnoida tietosuojakäytännössä määriteltyyn tarkoitukseen henkilötietoja, joita rekisteröity suoraan tai välillisesti jakaa rekisterinpitäjälle ostaessaan tavaroita tai palveluja verkkosivustolta.
2.3. Rekisteröity vastaa siitä, että hänen antamansa tiedot ovat täsmällisiä, oikeita ja täydellisiä. Tahallista virheellisten tietojen antamista pidetään tietosuojakäytännön rikkomisena. Rekisteröidyn on viipymättä ilmoitettava rekisterinpitäjälle annettujen tietojen muutoksista.
2.4. Rekisterinpitäjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat rekisteröidyn antamista virheellisistä tiedoista rekisteröidylle tai kolmansille osapuolille.

3. Asiakkaiden henkilötietojen käsittely

3.1. Rekisterinpitäjä voi käsitellä seuraavia rekisteröidyn henkilötietoja:

  • 3.1.1. Etu- ja sukunimi;

  • 3.1.2. Syntymäaika;

  • 3.1.3. Puhelinnumero;

  • 3.1.4. Sähköpostiosoite;

  • 3.1.5. Toimitusosoite;

  • 3.1.6. Pankkitilin numero;

  • 3.1.7. Maksun suorittamiseen tarvittavat maksukortin tiedot;

  • 3.1.8. Tilaushistoria;

  • 3.1.9. Muut rekisteröidyn vapaaehtoisesti toimittamat tiedot (esim. kyselyssä).

3.2. Edellä mainitun lisäksi rekisterinpitäjällä on oikeus kerätä asiakkaasta tietoja, jotka ovat saatavilla julkisista rekistereistä.

3.3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6 kohdan 1 alakohdat a), b), c) ja f):
a) rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten;
b) henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisteröidyn osallistuessa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai ennen sopimuksen tekemistä toteutettavien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä;
c) henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjälle kuuluvan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi;
f) henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutetun edun toteuttamiseksi, paitsi jos rekisteröidyn edut tai perusoikeudet ja -vapaudet syrjäyttävät tällaisen edun ja edellyttävät henkilötietojen suojaa, erityisesti jos rekisteröity on lapsi.

3.4. Rekisterinpitäjä säilyttää ja käsittelee henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.

3.5. Rekisterinpitäjällä on oikeus jakaa asiakkaiden henkilötietoja kolmansille osapuolille, kuten valtuutetuille henkilötietojen käsittelijöille, kirjanpitäjille, kuljetus- ja kuriiriyrityksille sekä maksujen välityspalveluja tarjoaville yrityksille. Rekisterinpitäjä toimii henkilötietojen vastuullisena käsittelijänä.

3.6. Rekisteröidyn henkilötietojen käsittelyssä ja säilyttämisessä rekisterinpitäjä soveltaa organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä, jotka takaavat henkilötietojen suojan vahingossa tapahtuvaa tai laitonta tuhoamista, muuttamista, paljastamista ja muuta laitonta käsittelyä vastaan.

4. Rekisteröidyn oikeudet

4.1. Rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihinsa ja tutustua niihin.
4.2. Rekisteröidyllä on oikeus saada tietoa omien henkilötietojensa käsittelystä.
4.3. Rekisteröidyllä on oikeus täydentää tai korjata virheellisiä tietoja.
4.4. Jos rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja rekisteröidyn suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.
4.5. Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä verkkokaupan asiakastukeen osoitteessa Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen..
4.6. Rekisteröidyllä on oikeus omien oikeuksiensa suojaamiseksi tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

5. Loppusäännökset

5.1. Nämä tietosuojakäytännön ehdot on laadittu Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti, joka koskee luonnollisten henkilöiden suojaa henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaata liikkuvuutta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamista (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR), Viron tasavallan henkilötietojen suojasta annetun lain sekä Viron tasavallan ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.
5.2. Rekisterinpitäjällä on oikeus muuttaa tietosuojakäytännön ehtoja osittain tai kokonaan ilmoittamalla rekisteröidyille muutoksista verkkosivuston rollerauto.ee kautta. Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty 11.02.2025.

👤Käyttäjätili ja kirjautuminen

Loin uuden käyttäjätilin, mutta en pääse kirjautumaan sisään. Mistä se voi johtua?

Kun olet rekisteröitynyt käyttäjäksi, antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään vahvistuslinkki. Klikkaa kyseisessä sähköpostissa olevaa linkkiä.
Muistathan tarkistaa myös roskaposti-/spam-kansion.
Kun olet vahvistanut tilisi, se aktivoidaan ja voit kirjautua turvallisesti sisään ja jatkaa ostosten tekemistä.

🛒Tilaaminen ja ostoskori

Olen täyttänyt kaikki kentät, mutta en pääse etenemään ostoskorista. Sivulla lukee, että kohdemaata ei ole valittu.

Jos olet valinnut toimitustavaksi Omniva-paketiautomaatin, päivitä sivu – tämä onnistuu yleensä napsauttamalla selaimen yläreunassa olevaa pyöreää päivityspainiketta.
Päivityksen jälkeen ostoskoriin ilmestyy lisävalinta ”Toimitus Omniva-paketiautomaattiin”, josta voit valita kohdemaaksi halutun maan sekä paketiautomaatin tai postitoimipaikan.

🚚Toimitus ja lähetys

Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?

Toimitamme tuotteita Viroon, Latviaan, Liettuaan, Puolaan, Ruotsiin ja Suomeen.

Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Suomessa:

Kuriiritoimitus suoraan osoitteeseesi.
Toimitus Omniva-, DPD- tai SmartPost-paketiautomaatteihin (pienemmät lähetykset).

Ruotsissa ja Puolassa:

Kuriiritoimitus suoraan osoitteeseesi.

Jos haluaisit toimituksen johonkin muuhun maahan kuin yllä mainittuihin, ota meihin yhteyttä – etsimme parhaan mahdollisen ratkaisun.

Kuinka paljon toimitus maksaa ja miten toimituskulut määräytyvät?

Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta sekä tilauksen koosta ja/tai painosta. Tarkka toimituskulu näytetään ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Kuinka nopeasti tilaukseni saapuu?

Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksusi on vastaanotettu.
Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta, kohdemaasta ja valitusta toimitustavasta (esim. pakettiautomaatti, kuriiri).
Tilauksia ei kerätä eikä lähetetä viikonloppuisin (lauantaisin ja sunnuntaisin).

Mitä teen, jos pakettini ei ole saapunut pakettiautomaattiin?

Tarkista ensin, oletko saanut tekstiviestin tai sähköpostin ilmoituksena siitä, että paketti on saapunut pakettiautomaattiin.

Muistathan tarkistaa myös roskaposti-/spam-kansion.

Jos lähetystä ei näy vieläkään, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta.
Autamme selvittämään tilanteen ja otamme tarvittaessa yhteyttä kuljetusliikkeeseen.

💳 Maksutavat

Mitä maksutapoja tarjoatte?
Verkkokaupassamme voit maksaa kolmella eri tavalla:

Laskulla

Oston vahvistamisen jälkeen saat laskun sähköpostiisi.
Merkitsethän maksun viestikenttään tilausnumeron.
Tuotteet lähetetään, kun maksusuoritus on saapunut meille.

PayPal

Voit maksaa PayPal-tililläsi tai luottokortilla.
Maksu suoritetaan PayPalin turvallisessa maksujärjestelmässä.
HUOM! Maksun suoritettuasi napsauta linkkiä ”Back to merchant” (Takaisin kauppiaalle), jotta tilauksesi rekisteröityy oikein.

Montonio-pankkilinkki

Nopea ja turvallinen maksu virolaisten pankkien kautta.
HUOM! Myös tässä tapauksessa napsauta maksun jälkeen ”Back to merchant” (Takaisin kauppiaalle).

⚙️Tuotevalikoima ja varaosat

Myyttekö ainoastaan uusia varaosia?

Kyllä, kaikki verkkokaupassamme myytävät varaosat ovat uusia ja täyttävät valmistajan vaatimukset.

Ovatko varaosanne alkuperäisosia vai laadukkaita tarvikeosia?

Tarjoamme sekä alkuperäisvaraosia että korkealaatuisia tarvikeosia. Tuotetiedoissa on aina selkeästi mainittu, kummasta on kyse.

Jos en löydä etsimääni varaosaa, voinko silti tilata sen teiltä?

Kyllä. Jos tarvitsemaasi varaosaa ei tällä hetkellä näy verkkosivulla, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai soita numeroon +372 6818 790.

En ole varma, mikä varaosa sopii ajoneuvooni. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ota meihin rohkeasti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai lähetä kysely verkkosivujemme Tuotekysely-lomakkeen kautta.

Lähetä meille ajoneuvon VIN-koodi tai rekisterinumero (Viroon tai Suomeen rekisteröidyt ajoneuvot) sekä kuvaus etsimästäsi varaosasta.

🔧Asennus ja huolto

Tarjoatteko huolto- tai korjauspalveluja?

Emme tarjoa huolto- tai korjauspalveluja.
Yrityksemme keskittyy ainoastaan uusien varaosien myyntiin. Emme ylläpidä omaa korjaamoa.

🔁Peruuttamisoikeus ja reklamaatiot

Kenellä on oikeus 14 päivän peruuttamisoikeuteen?

14 päivän peruuttamisoikeus koskee yksityisasiakkaita ja ainoastaan etäsopimuksia – eli tilanteita, joissa osto tehdään verkkokaupassa, puhelimitse tai sähköpostitse.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on ostettu suoraan myymälästä.

Yritysasiakkailla (oikeushenkilöillä) ei ole lain mukaista peruuttamisoikeutta, ellei Myyjän kanssa ole erikseen toisin sovittu.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joita on toimituksen jälkeen käytetty siten, ettei niiden alkuperäistä kuntoa voida enää palauttaa (esimerkiksi jo asennettu varaosa).

Kuka voi tehdä reklamaation tuotteesta?

Reklamaatio-oikeus on sekä yksityisasiakkailla että yrityksillä (oikeushenkilöillä).

Tämä koskee sekä myymälästä että verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jos

tuotteessa ilmenee virhe tai se ei vastaa sovittua (esim. väärä osa, puuttuva toiminto tms.).

HUOM! Reklamaation tekeminen ei automaattisesti tarkoita kaupan purkua eikä velvoita Myyjää peruuttamaan tilausta. Jokainen tapaus käsitellään yksilöllisesti sovellettavan lain ja myyntiehtojen mukaisesti.

🤝Yhteistyötarjoukset

Minulla on oma korjaamo tai autohuoltoliike ja haluaisin ryhtyä yhteistyökumppaniksenne.

Lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
Olemme sinuun yhteydessä ja annamme lisätietoja mahdollisista yhteistyömahdollisuuksista.

Camex Kaubandus OÜ, rekisterikoodi 10464278, osoite Paldiski mnt. 25, 10612 Tallinna (jatkossa nimellä Palvelun tarjoaja) ja asiakas, joka laatii Camexin verkkokaupassa tilauksen ja tunnistautuu kirjoittamalla tilaukseen henkilötietonsa (jatkossa nimellä Palvelun käyttäjä), solmivat tämän Verkkokaupan Käyttösopimuksen (jatkossa nimellä Käyttösopimus).

1. VERKKOKAUPPA

1.1 Camexin verkkokauppa (jatkossa nimellä Verkkokauppa) on Palvelun tarjoajan luoma verkkokauppa, jonka välityksellä tapahtuu tuotteiden myynti Palvelun käyttäjälle.

2. YLEISKOHDAT

2.1. Sopimusosapuolet nojautuvat keskinäisten suhteittensa säätelyssä Viron velvoiteoikeuslakiin (võlaõigusseadus, VÕS) ja muihin Viron tasavallan lakeihin sekä muuhun lainsäädäntöön ja Verkkokaupan Käyttösopimuksessa sovittuun. 

2.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus koska tahansa tehdä tarjottavaan Verkkokaupan palveluun muutoksia. 

2.3. Palvelun tarjoajalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa Käyttösopimuksen ehtoja ilman, että sillä olisi velvollisuus ilmoittaa siitä sähköpostitse kirjallisesti Palvelun käyttäjälle.

3. TUOTTEET JA OSTON SUORITTAMINEN

3.1 Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden saatavuus voi vaihdella. 

3.2 Mikäli tuotetta ei ole varastossa ja tilausta ei ole mahdollista toimittaa, Verkkokaupan työntekijä ottaa käyttäjään yhteyttä ja tarjoaa mahdollista uutta toimitusaikaa tai tuotteen korvaamista samanarvoisella toisella tuotteella, jonka hinta ja laatu ovat samanlaiset, tai maksetun rahan palauttamista. Palvelun käyttäjälle palautetaan raha viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen esittämisestä. 

3.3 Esitetyt tuotekuvat ovat merkitykseltään hahmottavia ja voivat erota todellisesta tuotteesta. Verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät välttämättä ole tyhjentäviä ja saattavat sisältää tahattomia virheitä. 

3.4 Verkkokaupassa tarjottavia tuotteita myydään sekä luonnollisille että oikeushenkilöille. 

3.5 Palvelun käyttäjä vakuuttaa, että hän on vähintään 15-vuotias. 

3.6 Palvelun käyttäjä valitsee halutut tuotteet ja sitoutuu kirjoittamaan tilauksen toimittamisessa vaadittavat tiedot (sukunimi, etunimi, yhteyspuhelin, yhteyssähköpostiosoite, toimitusosoite, postinumero) ja maksaa tuotteista verkkopankin linkin välityksellä, PayPal-tilin kautta tai ennakkomaksulaskun perusteella.

3.7 Palvelun käyttäjä sitoutuu esittämään tilausta laatiessaan totuudenmukaiset tiedot, joita tilauksen toimittamiseen tarvitaan. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa Palvelun käyttäjän esittämistä epätäsmällisistä tiedoista johtuvasta tilauksen toimituksen täyttämättä jäämisestä tai mistä tahansa muista siitä johtuvista seurauksista. 

3.8 Myynti tapahtuu sitten, kun Palvelun käyttäjä on lähettänyt Verkkokaupan sivuston kautta tilauksen ja on maksanut sen.

4. HINNAT

4.1. Kaikki Verkkokaupassa olevat hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. 

4.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus koska tahansa muuttaa Verkkokaupassa näytettäviä hintoja.

5. TOIMITUSAIKA JA PERILLE TOIMITUKSEN EHDOT

5.1 Palvelun käyttäjällä on oikeus valita kolmesta erilaisesta tavaran haltuunsaamistavasta. 

5.1.1 Tavarat toimitetaan Palvelun käyttäjälle lähetin avulla. 

5.1.2 Palvelun käyttäjä tulee itse noutamaan tavarat Tallinnassa osoitteessa Paldiski mnt. 25 sijaitsevasta Camexin kaupasta. 

5.1.3. Tavarat toimitetaan Palvelun käyttäjälle Viron tasavallan ja Latvian tasavallan alueella Omnivan tai DPD pakettiautomaattipalvelulla ja Suomen tasavallan alueella DPD-pakettiautomaattipalvelulla.

5.2 Mikäli Palvelun käyttäjä on valinnut toimitustavaksi lähetin, tavaran perille toimittaminen tapahtuu lähetillä 2-5 työpäivän kuluessa. Kaikki lähetykset ovat vakuutettuja asiakkaalle luovutushetkeen saakka.

5.3 Mikäli Palvelun käyttäjä on valinnut tavaran haltuunsaamistavaksi tavaran itse noutamisen Tallinnassa osoitteessa Paldiski mnt. 25 sijaitsevasta Camexin kaupasta, Palvelun käyttäjää informoidaan puhelimitse tai sähköpostitse siitä, milloin hänen tilaamansa tavarat ovat valmiit luovutettaviksi. Tämä tieto toimitetaan Palvelun käyttäjälle viimeistään 2-5 työpäivän kuluessa rahan saapumisesta Palvelun tarjoajan pankkitilille. 

5.4 Tilattujen tavaroiden luovutus tapahtuu vain tilauksessa mainitulle Palvelun käyttäjälle henkilöllisyyden todistavan asiakirjan esittämistä vastaan. Kolmansille henkilöille tavaran luovuttaminen tapahtuu vain Palvelun käyttäjän kanssa sovitusti.

6. SOPIMUKSESTA VETÄYTYMINEN

6.1 Mikäli Palvelun käyttäjä haluaa vetäytyä sopimuksesta tilauksen esittämisen jälkeen ja ennen kun Palvelun tarjoaja on täyttänyt sopimuksen, Palvelun käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan siitä kirjallisesti mahdollisimman nopeasti Palvelun tarjoajalle. Kirjallinen viesti tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.. Sähköpostiin tulee merkitä sen tilauksen numero, josta halutaan vetäytyä, ja lisätä Palvelun käyttäjän yhteystiedot (etunimi, sukunimi, tilauksen esityspäivä, yhteyspuhelin). 

6.2 Mikäli vetäytymisilmoitus saapuu Palvelun tarjoajalle sen jälkeen, kun Palvelun tarjoaja on täyttänyt sopimuksen, sopimuksesta vetäytyminen tapahtuu Verkkokaupan Käyttösopimuksen luvun ”Vetäytymisoikeus” mukaisesti. 

6.3 Palvelun tarjoaja maksaa Palvelun käyttäjälle maksetun summan takaisin viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun on saanut sopimuksesta vetäytymisestä ilmoituksen. 

6.4 Raha maksetaan pankkisiirrolla samalle pankkitilille, jolta se saapui Palvelun tarjoajalle.

7. VETÄYTYMISOIKEUS

7.1 Verkkokaupassa solmittuja sopimuksia koskee 14 päivän oikeus vetäytyä yhteydenpitovälineen avulla solmitusta sopimuksesta. Määräaika alkaa siitä päivästä, jona tavara on toimitettu Palvelun käyttäjälle perille. Kun Palvelun käyttäjä on päättänyt vetäytyä sopimuksesta, hänelle syntyy velvollisuus palauttaa tavara Palvelun tarjoajalle. 

7.2 Palautettavan tuotteen tulee olla virheetön, kokonaisuuden muodostava, vahingoittamaton ja avaamattomassa alkuperäispakkauksessa sekä käyttämätön. 

7.3 Palautusoikeus ei koske elektroniikkatuotteita (CDI:t, jännitteensäätimet, sytytyskäämit jne.) 

7.4 Tuotteen palauttamiseksi tulee esittää vetäytymisilmoitus sähköpostiosoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen..

7.5 Sopimuksesta vetäytymisen yhteydessä kuluttajan tulee palauttaa esine viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksesta vetäytymisestä ilmoittamisesta. 

7.6 Palauttamisen yhteydessä Palvelun käyttäjälle maksetaan raha takaisin pankkisiirrolla viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksesta vetäytymisilmoituksen saamisesta. 

7.7 Raha maksetaan pankkisiirrolla samalle pankkitilille, jolta se saapui Palvelun tarjoajalle. 

7.8 Palvelun käyttäjä sitoutuu maksamaan tavaran palautuskustannukset, paitsi mikäli palautettava tuote ei vastannut kuluttajan tilausta.

7.9 14 päivän palautusoikeus ei koske seuraavaa tavaraa – tuotetta, joka on tilattu erityisesti Palvelun käyttäjän henkilökohtaiset tarpeet huomioon ottaen.

7.10 Mikäli tuotteen palauttamisen jälkeen ilmenee, että tuote ei vastaa Verkkokaupan Käyttösopimuksen kohdissa 7.1 – 7.4 esitettyjä vaatimuksia, rahaa ei palauteta Palvelun käyttäjälle ja palautettu tuote jää Palvelun tarjoajalle säilytettäväksi. Säilyttämiseen tai tuotteen Palvelun käyttäjälle palauttamiseen liittyvät kustannukset maksaa Palvelun käyttäjä.

8. VALITUSTEN ESITTÄMISKÄYTÄNTÖ

8.1 Verkkokaupasta myytyjä tuotteita koskee VÕS 218 § 2 mom. säädetty kahden vuoden pituinen valitusten esittämistä koskeva määräaika. 

8.2 Valitusten käsittely tapahtuu Verkkokaupan Käyttösopimuksen liitteenä nro 1 olevan ”Camex Kaubandus OÜ:n valitusten käsittelykäytännön” mukaisesti”.

9. HENKILÖTIEDOT JA NIIDEN KÄYTTÄMINEN

9.1 Palvelun käyttäjä antaa Palvelun tarjoajalle selkeän ja tietoisen suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn. 

9.2 Tilauksen esittämisen yhteydessä käyttäjän antamat ja Palvelun tarjoajan tietoon tulleet Palvelun käyttäjän henkilötiedot kirjataan asiakasrekisteriin ja niitä käytetään myyntipalvelun tarjoamiseen ja tavaran tarjoamiseen Palvelun käyttäjälle. 

9.3 Korttitietoja kysyttäessä käytetään turvallista SSL-tietoliikenneyhteyttä sekä MasterCard SecureCode- ja Verified by Visa -turvajärjestelmiä. 

9.4 Palvelun tarjoaja ei näe kirjoitettuja korttitietoja. Sopimuksen tekemiseksi kortin haltija suunnataan Maksekeskuksen (Maksekeskus AS www.maksekeskus.ee) tai PayPalin (PayPal, Inc. www.paypal.com) turvalliseen ympäristöön. Maksuhetkellä kortin haltija kirjoittaa korttitiedot Maksekeskuksen tai PayPalin palvelimessa olevaan tietokantaan ja tiedot säilytetään samoin Maksekeskuksen tai PayPalin palvelimessa. 

9.5 Henkilötietojen lähteenä on asiakassuhteen synty Verkkokaupassa tilauksen rekisteröinnin yhteydessä. 

9.6 Rekisteröitäviin henkilötietoihin kuuluvat tiedot Palvelun käyttäjän tilauksesta – tilaajan etu- ja sukunimi tai/ja yrityksen nimi, katu, talo, asunnon numero, asuinpaikka tai kaupunki, postinumero, puhelinnumero, osoite, toimitustapa, käytetty maksutapa, Verkkokaupan Käyttösopimuksen hyväksyminen, myyntitarjousten lähettämiseen suostuminen, sähköpostiosoitteeseen vapaamuotoisena tekstinä kirjoitetut huomautukset. 

9.7 Henkilötietoja käsittelee Camex Kaubandus OÜ, Paldiski mnt. 25, 10612 Tallinna, rekisterikoodi 10464278. 

9.8 Palvelun käyttäjän henkilötiedot, joita tarvitaan tavaran välittämiseen Palvelun käyttäjälle, toimitetaan kuljetuspalvelua tarjoavalle yritykselle. 

9.9 Henkilötietojen suoja on taattu kaikilla laista seuraavilla turvakeinoilla. 

9.10 Palvelun tarjoaja sitoutuu pidättymään rekisteröityjen henkilötietojen toimittamisesta sivullisille henkilöille. 

9.11 Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa Palvelun käyttäjää koskevia henkilötietoja henkilöille, joilla on siihen laillinen oikeus ja jotka käsittelevät tietoja laissa säädetyn velvollisuuden täyttämiseksi, sekä henkilöille, joilla on siihen laillinen oikeus ja se tapahtuu Palvelun käyttäjän tai muun henkilön hengen, terveyden tai vapauden suojelemiseksi. 

9.12 Palvelun käyttäjällä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot sekä muuttaa niitä tai pyytää poistamaan henkilötietonsa rekisteristä. 

9.13 Palvelun käyttäjä antaa Palvelun tarjoajalle suostumuksensa lähettää tilauksen esittämisen yhteydessä kirjoitettuun sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus. 

9.14 Palvelun käyttäjä antaa Palvelun tarjoajalle suostumuksensa lähettää myyntitarjouksia tilauksen esittämisen yhteydessä kirjoitettuun sähköpostiosoitteeseen siinä tapauksessa, että on merkinnyt rastin tätä koskevaan suostumukseen käyttäjäksi rekisteröitymissivulla.

10. VASTUU

10.1 Palvelun tarjoajan vastuu rajoittuu tuotteen myyntihintaan. Palvelun tarjoaja ei ota vastuuta viallisten tuotteiden aiheuttamista vahingoista, kuten omaisuuden tai tiedon vahingoittuminen, liikevaihdon tai voiton menettäminen. 

10.2 Palvelun käyttäjä sitoutuu käyttämään Verkkokaupan palvelua ainoastaan lain mukaisesti ja hyviin tapoihin nojautuen. 

10.3 Palvelun käyttäjä vastaa itse kaikkien käytön edellyttämien laitteiden ohjelmistojen tietoliikennejärjestelmien hankintaan ja kunnossapitoon liittyvistä ja myös muista Verkkokaupan Palvelun käyttämisestä aiheutuvista kustannuksista. 

10.4 Palvelun käyttäjä vastaa täysin Verkkokaupan Käyttösopimuksen ehtojen vastaisesta sekä lain ja hyvien tapojen vastaisesta Verkkokaupan käyttämisestä Palvelun tarjoajalle, muille Palvelun käyttäjille tai kolmansille henkilöille aiheutuneista vahingoista.

11. ERIMIELISYYDET

11.1 Verkkokaupan Käyttösopimuksesta seuraavat kiistat Palvelun käyttäjän ja Palvelun tarjoajan välillä ratkaistaan Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Mikäli sovintoa ei saavuteta, kiista ratkaistaan Harjumaan käräjäoikeudessa (Harju Maakohus).

12. KÄYTTÖEHDOT

12.1 Käyttösopimuksessa esitettyihin ehtoihin tutustuminen on Palvelun käyttäjälle pakollista.

12.2 Merkitsemällä tilauksen esittämisen yhteydessä rastin asianmukaiseen ruutuun ”Hyväksyn Verkkokaupan käyttöehdot” Tilauksen käyttäjä vahvistaa, että hän on tutustunut Käyttösopimuksessa esitettyihin ehtoihin, ymmärtänyt ne ja hyväksyy Käyttösopimuksessa esitetyt ehdot.

13. OSTETTUJEN VARAOSIEN ASENNUS

13.1 Kaikki ostetut varaosat on erittäin suositeltavaa asentaa korjaamolla, jolla on asianmukainen tietotaito.

13.2 Camex Kaubandus OÜ ei ole vastuussa virheellisestä asennuksesta johtuvista vahingoista.

 

Camex Kaubandus OÜ