Camex Kaubandus OÜ, organisationsnummer 10464278, med adress Paldiski väg 25, 10612 Tallinn (nedan kallad Tjänsteleverantören) och kunden som gör en beställning i Camex e-butik och identifierar sig genom att ange personuppgifter i beställningen (nedan kallad Tjänsteanvändaren), ingår ett avtal om användning av e-butiken (nedan kallat Användaravtalet).
1. E-BUTIK
1.1 Camex e-butik (nedan kallad e-butiken) är en internetbaserad butik som skapats av Tjänsteleverantören, genom vilken försäljning av produkter förmedlas till Tjänsteanvändaren.
2. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2.1. Parterna ska i sin ömsesidiga kommunikation följa obligationsrätten samt andra lagar i Republiken Estland och andra rättsakter samt de villkor som fastställs i Användaravtalet för e-butiken.
2.2. Tjänsteleverantören har rätt att när som helst göra ändringar i de tjänster som erbjuds i e-butiken.
2.3. Tjänsteleverantören har rätt att ensidigt ändra villkoren i Användaravtalet utan att vara skyldig att meddela Tjänsteanvändaren skriftligen via e-post.
3. PRODUKTER OCH GENOMFÖRANDE AV KÖP
3.1 Tillgängligheten av produkter i e-butiken kan variera.
3.2 Om produkten inte finns i lager och beställningen inte kan genomföras, kontaktar en medarbetare i e-butiken användaren och erbjuder en ny möjlig leveranstid eller ett ersättande av produkten med motsvarande värde till samma pris och kvalitet, eller återbetalar beloppet. Tjänsteanvändaren får pengarna tillbaka omedelbart, men senast inom 30 dagar från det att beställningen gjordes.
3.3 Visade produktbilder har en illustrativ funktion och kan skilja sig från den faktiska produkten. Produktbeskrivningarna i e-butiken kan vara ofullständiga och innehålla oavsiktliga fel.
3.4 Produkter i e-butiken säljs både till fysiska och juridiska personer.
3.5 Tjänsteanvändaren måste bekräfta att han eller hon är minst 15 år gammal.
3.6 Tjänsteanvändaren väljer produkterna och förbinder sig att ange nödvändiga uppgifter (efternamn, förnamn, telefonnummer, e-postadress, leveransadress, postnummer) för att kunna slutföra beställningen och betala produkterna via internetbank, PayPal eller genom förskottsfaktura.
3.7 Tjänsteanvändaren åtar sig att lämna korrekta uppgifter som krävs för att göra beställningen. Tjänsteleverantören ansvarar inte för utebliven beställning eller andra konsekvenser som beror på att Tjänsteanvändaren lämnat felaktiga uppgifter.
3.8 Försäljningen anses genomförd först när Tjänsteanvändaren har skickat beställningen via e-butiken och betalat för beställningen.
4. PRISER
4.1. Alla priser i e-butiken anges i EUR och inkluderar moms.
4.2. Tjänsteleverantören har rätt att när som helst ändra priserna som visas i e-butiken.
5. LEVERANSTID OCH LEVERANSVILLKOR
5.1 Tjänsteanvändaren har rätt att välja mellan tre olika leveranssätt för produkterna.
5.1.1 Varorna kan levereras till Tjänsteanvändaren med kurir.
5.1.2 Tjänsteanvändaren kan personligen hämta varorna i Camex butik på Paldiski väg 25, Tallinn.
5.1.3. Varorna levereras till Tjänsteanvändaren inom Republiken Estland och Republiken Lettland via paketautomater från Omniva samt via SmartPOST paketautomater i Republiken Finland.
5.2 Om Tjänsteanvändaren har valt leverans med kurir, levereras varorna inom 2–5 arbetsdagar; om Omniva eller Itella SmartPOST har valts, levereras varorna inom 2–5 arbetsdagar enligt Tjänsteanvändarens val med Omniva eller Itella SmartPOST tjänst. Alla leveranser är försäkrade fram till dess att de överlämnas till kunden.
5.3 Om Tjänsteanvändaren har valt att hämta varorna personligen i Camex butik på Paldiski väg 25, Tallinn, informeras Tjänsteanvändaren per telefon eller e-post när beställningen är klar för avhämtning. Denna information ges senast inom 2–5 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits på Tjänsteleverantörens bankkonto.
5.4 De beställda varorna levereras till den person som anges i beställningen mot uppvisande av giltig identitetshandling. Varorna kan levereras till en tredje person endast efter överenskommelse med Tjänsteanvändaren.
6. FRÅNTRÄDE AV AVTAL
6.1 Om Tjänsteanvändaren vill frånträda avtalet direkt efter att det ingåtts och innan Tjänsteleverantören har fullgjort sin del, ska Tjänsteanvändaren så snart som möjligt meddela Tjänsteleverantören skriftligen. Meddelandet ska skickas via e-post till adressen
6.2 Om ansökan om frånträdande når Tjänsteleverantören efter att tjänsten har utförts, sker hanteringen enligt kapitlet ”Ångerrätt” i Användaravtalet för e-butiken.
6.3 Tjänsteleverantören återbetalar omedelbart, men senast inom 30 dagar från mottagandet av meddelandet om frånträdande, det betalda beloppet till Tjänsteanvändaren.
6.4 Pengarna överförs till samma bankkonto som betalningen gjordes från.
7. ÅNGERRÄTT
7.1 Avtalet som ingås i e-butiken omfattas av ångerrätten enligt distansavtalsreglerna inom 14 dagar. Tidsfristen börjar löpa den dag varorna levereras till Tjänsteanvändaren. Om Tjänsteanvändaren beslutar att frånträda avtalet ska varorna returneras till Tjänsteleverantören.
7.2 De returnerade varorna måste vara felfria, kompletta, oskadade, i originalförpackning och oanvända.
7.3 Ångerrätten gäller inte för elektroniska produkter (t.ex. CDI-enheter, spänningsregulatorer, tändspolar osv.).
7.4 För att returnera en produkt ska en skriftlig ångeranmälan skickas till e-postadressen
7.5 När konsumenten utnyttjar ångerrätten måste produkten returneras omedelbart, men senast inom 30 dagar från det att meddelandet om ånger skickades.
7.6 Vid frånträdande återbetalas pengarna omedelbart, men senast inom 30 dagar efter att meddelandet om ångerrätt mottagits.
7.7 Återbetalningen sker till samma bankkonto som användes vid betalningen.
7.8 Tjänsteanvändaren åtar sig att stå för kostnaderna för returfrakten, utom i de fall produkten inte motsvarar beställningen.
7.9 Ångerrätten på 14 dagar gäller inte för specialbeställda produkter som är avsedda för Tjänsteanvändarens personliga bruk.
7.10 Om det efter att produkten returnerats visar sig att den inte uppfyller kraven i punkterna 7.1–7.4 i Användaravtalet, återbetalas inte beloppet och den returnerade produkten behålls av Tjänsteleverantören. Kostnader för lagring eller återtransport av produkten bekostas av Tjänsteanvändaren.
8. REKLAMATIONER
8.1 För produkter som säljs i e-butiken gäller en reklamationsrätt på 2 år om produkten inte uppfyller kraven i § 218 stycke 2 i den estniska lagen om skuldförhållanden.
8.2 Hantering av reklamationer sker i enlighet med ”Camex Kaubandus OÜ:s reklamationsförfarande” som finns i bilaga nr 1 till Användaravtalet för e-butiken.
9. PERSONUPPGIFTER OCH DERAS ANVÄNDNING
9.1 Tjänsteanvändaren ger ett otvetydigt och medvetet samtycke till Tjänsteleverantören att behandla personuppgifter.
9.2 De personuppgifter som Tjänsteanvändaren anger vid beställning registreras i kundregistret och används för att tillhandahålla försäljningstjänster och erbjuda varor till Tjänsteanvändaren.
9.3 Kortuppgifter begärs och används i en säker SSL-kommunikationsmiljö samt genom säkerhetssystemen MasterCard SecureCode och Verified by Visa.
9.4 De angivna kortuppgifterna är inte synliga för Tjänsteleverantören. För att genomföra betalningen omdirigeras kortinnehavaren till den säkra miljön hos betalningscentralen (Maksekeskus AS www.maksekeskus.ee) eller till PayPal (PayPal, Inc. www.paypal.com). Vid betalning matas kortuppgifterna in av kortinnehavaren i betalningscentralens eller PayPals server och uppgifterna sparas där.
9.5 Källan till personuppgifterna är etableringen av kundrelationen i samband med registreringen av beställningen i e-butiken.
9.6 Registrerade personuppgifter omfattar information om Tjänsteanvändarens beställning, inklusive för- och efternamn på den avtalsslutande parten och/eller företagets namn, gatuadress, hus- och lägenhetsnummer, ort, postnummer, telefonnummer, adress, leveranssätt, betalningssätt, godkännande av Användaravtalet, samtycke till att ta emot erbjudanden samt kommentarer som lämnats som fritext.
9.7 Personuppgifter behandlas av Camex Kaubandus OÜ, Paldiski väg 25, 10612 Tallinn, organisationsnummer 10464278.
9.8 Tjänsteanvändarens personuppgifter som krävs för leverans av varorna lämnas ut till det transportföretag som utför leveransen.
9.9 Skyddet av personuppgifter säkerställs genom alla säkerhetsåtgärder som följer av lagstiftningen.
9.10 Tjänsteleverantören förbinder sig att inte lämna ut registrerade uppgifter till obehöriga personer.
9.11 Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att lämna ut Tjänsteanvändarens uppgifter till personer som har laglig rätt till det och behandlar uppgifterna för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att skydda Tjänsteanvändarens eller någon annans liv, hälsa eller frihet.
9.12 Tjänsteanvändaren har rätt att granska sina personuppgifter, ändra dem eller begära att de tas bort från registret.
9.13 Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören samtycke att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid beställningen.
9.14 Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören samtycke att skicka erbjudanden till den angivna e-postadressen om motsvarande ruta för samtycke har markerats på registreringssidan.
10. ANSVAR
10.1 Tjänsteleverantörens ansvar är begränsat till produktens försäljningspris. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador orsakade av defekta produkter, inklusive exempelvis skador på egendom eller information, eller förlust av omsättning eller vinst.
10.2 Tjänsteanvändaren åtar sig att använda e-butikens tjänster i enlighet med gällande lagar och god sed.
10.3 Tjänsteanvändaren ansvarar för alla kostnader som är förknippade med anskaffning och underhåll av eventuell programvara eller datakommunikationssystem samt andra kostnader som uppstår vid användningen av e-butikens tjänster.
10.4 Tjänsteleverantören är fullt ansvarig för skador som orsakas på grund av bristande överensstämmelse med villkoren i Användaravtalet för e-butiken eller med god sed vid användning av e-butiken, till förmån för Tjänsteleverantören, andra tjänsteleverantörer eller tredje part.
11. TVISTER
11.1 Tvister mellan Tjänsteanvändaren och Tjänsteleverantören som uppstår ur Användaravtalet för e-butiken ska lösas i enlighet med Republiken Estlands lagstiftning. Om ingen överenskommelse kan nås ska tvisten prövas i Harju länsrätt.
12. ANVÄNDARVILLKOR
12.1 Det är obligatoriskt för Tjänsteanvändaren att ta del av villkoren i Användaravtalet.
12.2 Genom att kryssa i rutan ”Jag godkänner användarvillkoren för e-butiken” vid beställning bekräftar Tjänsteanvändaren att han eller hon har tagit del av, förstått och godkänt villkoren i Användaravtalet.
13. INSTALLATION AV KÖPTA RESERVDELAR
13.1 Det rekommenderas starkt att alla köpta reservdelar installeras av en verkstad med nödvändig kompetens.
13.2 Camex Kaubandus OÜ ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig installation.
Camex Kaubandus OÜ
