Camex Kaubandus OÜ, organisationsnummer 10464278, med adress Paldiski väg 25, 10612 Tallinn (nedan kallad Tjänsteleverantören) och kunden som gör en beställning i Camex e-butik och identifierar sig genom att ange personuppgifter i beställningen (nedan kallad Tjänsteanvändaren), ingår ett avtal om användning av e-butiken (nedan kallat Användaravtalet).
1. E-BUTIK
1.1 Camex e-butik (nedan kallad e-butiken) är en internetbaserad butik som skapats av Tjänsteleverantören, genom vilken försäljning av produkter förmedlas till Tjänsteanvändaren.
2. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2.1. Parterna ska i sin ömsesidiga kommunikation följa obligationsrätten samt andra lagar i Republiken Estland och andra rättsakter samt de villkor som fastställs i Användaravtalet för e-butiken.
2.2. Tjänsteleverantören har rätt att när som helst göra ändringar i de tjänster som erbjuds i e-butiken.
2.3. Tjänsteleverantören har rätt att ensidigt ändra villkoren i Användaravtalet utan att vara skyldig att meddela Tjänsteanvändaren skriftligen via e-post.
3. PRODUKTER OCH GENOMFÖRANDE AV KÖP
3.1 Tillgängligheten av produkter i e-butiken kan variera.
3.2 Om produkten inte finns i lager och beställningen inte kan genomföras, kontaktar en medarbetare i e-butiken användaren och erbjuder en ny möjlig leveranstid eller ett ersättande av produkten med motsvarande värde till samma pris och kvalitet, eller återbetalar beloppet. Tjänsteanvändaren får pengarna tillbaka omedelbart, men senast inom 30 dagar från det att beställningen gjordes.
3.3 Visade produktbilder har en illustrativ funktion och kan skilja sig från den faktiska produkten. Produktbeskrivningarna i e-butiken kan vara ofullständiga och innehålla oavsiktliga fel.
3.4 Produkter i e-butiken säljs både till fysiska och juridiska personer.
3.5 Tjänsteanvändaren måste bekräfta att han eller hon är minst 15 år gammal.
3.6 Tjänsteanvändaren väljer produkterna och förbinder sig att ange nödvändiga uppgifter (efternamn, förnamn, telefonnummer, e-postadress, leveransadress, postnummer) för att kunna slutföra beställningen och betala produkterna via internetbank, PayPal eller genom förskottsfaktura.
3.7 Tjänsteanvändaren åtar sig att lämna korrekta uppgifter som krävs för att göra beställningen. Tjänsteleverantören ansvarar inte för utebliven beställning eller andra konsekvenser som beror på att Tjänsteanvändaren lämnat felaktiga uppgifter.
3.8 Försäljningen anses genomförd först när Tjänsteanvändaren har skickat beställningen via e-butiken och betalat för beställningen.
4. PRISER
4.1. Alla priser i e-butiken anges i EUR och inkluderar moms.
4.2. Tjänsteleverantören har rätt att när som helst ändra priserna som visas i e-butiken.
5. LEVERANSTID OCH LEVERANSVILLKOR
5.1 Tjänsteanvändaren har rätt att välja mellan tre olika leveranssätt för produkterna.
5.1.1 Varorna kan levereras till Tjänsteanvändaren med kurir.
5.1.2 Tjänsteanvändaren kan personligen hämta varorna i Camex butik på Paldiski väg 25, Tallinn.
5.1.3. Varorna levereras till Tjänsteanvändaren inom Republiken Estland och Republiken Lettland via paketautomater från Omniva samt via SmartPOST paketautomater i Republiken Finland.
5.2 Om Tjänsteanvändaren har valt leverans med kurir, levereras varorna inom 2–5 arbetsdagar; om Omniva eller Itella SmartPOST har valts, levereras varorna inom 2–5 arbetsdagar enligt Tjänsteanvändarens val med Omniva eller Itella SmartPOST tjänst. Alla leveranser är försäkrade fram till dess att de överlämnas till kunden.
5.3 Om Tjänsteanvändaren har valt att hämta varorna personligen i Camex butik på Paldiski väg 25, Tallinn, informeras Tjänsteanvändaren per telefon eller e-post när beställningen är klar för avhämtning. Denna information ges senast inom 2–5 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits på Tjänsteleverantörens bankkonto.
5.4 De beställda varorna levereras till den person som anges i beställningen mot uppvisande av giltig identitetshandling. Varorna kan levereras till en tredje person endast efter överenskommelse med Tjänsteanvändaren.
6. FRÅNTRÄDE AV AVTAL
6.1 Om Tjänsteanvändaren vill frånträda avtalet direkt efter att det ingåtts och innan Tjänsteleverantören har fullgjort sin del, ska Tjänsteanvändaren så snart som möjligt meddela Tjänsteleverantören skriftligen. Meddelandet ska skickas via e-post till adressen
6.2 Om ansökan om frånträdande når Tjänsteleverantören efter att tjänsten har utförts, sker hanteringen enligt kapitlet ”Ångerrätt” i Användaravtalet för e-butiken.
6.3 Tjänsteleverantören återbetalar omedelbart, men senast inom 30 dagar från mottagandet av meddelandet om frånträdande, det betalda beloppet till Tjänsteanvändaren.
6.4 Pengarna överförs till samma bankkonto som betalningen gjordes från.
7. ÅNGERRÄTT
7.1 Avtalet som ingås i e-butiken omfattas av ångerrätten enligt distansavtalsreglerna inom 14 dagar. Tidsfristen börjar löpa den dag varorna levereras till Tjänsteanvändaren. Om Tjänsteanvändaren beslutar att frånträda avtalet ska varorna returneras till Tjänsteleverantören.
7.2 De returnerade varorna måste vara felfria, kompletta, oskadade, i originalförpackning och oanvända.
7.3 Ångerrätten gäller inte för elektroniska produkter (t.ex. CDI-enheter, spänningsregulatorer, tändspolar osv.).
7.4 För att returnera en produkt ska en skriftlig ångeranmälan skickas till e-postadressen
7.5 När konsumenten utnyttjar ångerrätten måste produkten returneras omedelbart, men senast inom 30 dagar från det att meddelandet om ånger skickades.
7.6 Vid frånträdande återbetalas pengarna omedelbart, men senast inom 30 dagar efter att meddelandet om ångerrätt mottagits.
7.7 Återbetalningen sker till samma bankkonto som användes vid betalningen.
7.8 Tjänsteanvändaren åtar sig att stå för kostnaderna för returfrakten, utom i de fall produkten inte motsvarar beställningen.
7.9 Ångerrätten på 14 dagar gäller inte för specialbeställda produkter som är avsedda för Tjänsteanvändarens personliga bruk.
7.10 Om det efter att produkten returnerats visar sig att den inte uppfyller kraven i punkterna 7.1–7.4 i Användaravtalet, återbetalas inte beloppet och den returnerade produkten behålls av Tjänsteleverantören. Kostnader för lagring eller återtransport av produkten bekostas av Tjänsteanvändaren.
8. REKLAMATIONER
8.1 För produkter som säljs i e-butiken gäller en reklamationsrätt på 2 år om produkten inte uppfyller kraven i § 218 stycke 2 i den estniska lagen om skuldförhållanden.
8.2 Hantering av reklamationer sker i enlighet med ”Camex Kaubandus OÜ:s reklamationsförfarande” som finns i bilaga nr 1 till Användaravtalet för e-butiken.
9. PERSONUPPGIFTER OCH DERAS ANVÄNDNING
9.1 Tjänsteanvändaren ger ett otvetydigt och medvetet samtycke till Tjänsteleverantören att behandla personuppgifter.
9.2 De personuppgifter som Tjänsteanvändaren anger vid beställning registreras i kundregistret och används för att tillhandahålla försäljningstjänster och erbjuda varor till Tjänsteanvändaren.
9.3 Kortuppgifter begärs och används i en säker SSL-kommunikationsmiljö samt genom säkerhetssystemen MasterCard SecureCode och Verified by Visa.
9.4 De angivna kortuppgifterna är inte synliga för Tjänsteleverantören. För att genomföra betalningen omdirigeras kortinnehavaren till den säkra miljön hos betalningscentralen (Maksekeskus AS www.maksekeskus.ee) eller till PayPal (PayPal, Inc. www.paypal.com). Vid betalning matas kortuppgifterna in av kortinnehavaren i betalningscentralens eller PayPals server och uppgifterna sparas där.
9.5 Källan till personuppgifterna är etableringen av kundrelationen i samband med registreringen av beställningen i e-butiken.
9.6 Registrerade personuppgifter omfattar information om Tjänsteanvändarens beställning, inklusive för- och efternamn på den avtalsslutande parten och/eller företagets namn, gatuadress, hus- och lägenhetsnummer, ort, postnummer, telefonnummer, adress, leveranssätt, betalningssätt, godkännande av Användaravtalet, samtycke till att ta emot erbjudanden samt kommentarer som lämnats som fritext.
9.7 Personuppgifter behandlas av Camex Kaubandus OÜ, Paldiski väg 25, 10612 Tallinn, organisationsnummer 10464278.
9.8 Tjänsteanvändarens personuppgifter som krävs för leverans av varorna lämnas ut till det transportföretag som utför leveransen.
9.9 Skyddet av personuppgifter säkerställs genom alla säkerhetsåtgärder som följer av lagstiftningen.
9.10 Tjänsteleverantören förbinder sig att inte lämna ut registrerade uppgifter till obehöriga personer.
9.11 Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att lämna ut Tjänsteanvändarens uppgifter till personer som har laglig rätt till det och behandlar uppgifterna för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att skydda Tjänsteanvändarens eller någon annans liv, hälsa eller frihet.
9.12 Tjänsteanvändaren har rätt att granska sina personuppgifter, ändra dem eller begära att de tas bort från registret.
9.13 Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören samtycke att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid beställningen.
9.14 Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören samtycke att skicka erbjudanden till den angivna e-postadressen om motsvarande ruta för samtycke har markerats på registreringssidan.
10. ANSVAR
10.1 Tjänsteleverantörens ansvar är begränsat till produktens försäljningspris. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador orsakade av defekta produkter, inklusive exempelvis skador på egendom eller information, eller förlust av omsättning eller vinst.
10.2 Tjänsteanvändaren åtar sig att använda e-butikens tjänster i enlighet med gällande lagar och god sed.
10.3 Tjänsteanvändaren ansvarar för alla kostnader som är förknippade med anskaffning och underhåll av eventuell programvara eller datakommunikationssystem samt andra kostnader som uppstår vid användningen av e-butikens tjänster.
10.4 Tjänsteleverantören är fullt ansvarig för skador som orsakas på grund av bristande överensstämmelse med villkoren i Användaravtalet för e-butiken eller med god sed vid användning av e-butiken, till förmån för Tjänsteleverantören, andra tjänsteleverantörer eller tredje part.
11. TVISTER
11.1 Tvister mellan Tjänsteanvändaren och Tjänsteleverantören som uppstår ur Användaravtalet för e-butiken ska lösas i enlighet med Republiken Estlands lagstiftning. Om ingen överenskommelse kan nås ska tvisten prövas i Harju länsrätt.
12. ANVÄNDARVILLKOR
12.1 Det är obligatoriskt för Tjänsteanvändaren att ta del av villkoren i Användaravtalet.
12.2 Genom att kryssa i rutan ”Jag godkänner användarvillkoren för e-butiken” vid beställning bekräftar Tjänsteanvändaren att han eller hon har tagit del av, förstått och godkänt villkoren i Användaravtalet.
13. INSTALLATION AV KÖPTA RESERVDELAR
13.1 Det rekommenderas starkt att alla köpta reservdelar installeras av en verkstad med nödvändig kompetens.
13.2 Camex Kaubandus OÜ ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig installation.
Camex Kaubandus OÜ
Jag har skapat ett nytt användarkonto men kan inte logga in. Vad kan problemet vara?
Efter att du har registrerat dig som användare skickas en bekräftelselänk till den e-postadress du angav. Klicka på länken i det mejlet.
Kontrollera också din skräppostmapp / spamkorg.
När du har bekräftat länken aktiveras ditt konto och du kan logga in säkert och fortsätta att handla.
Jag har fyllt i alla fält men kan inte gå vidare från varukorgen. Sidan säger att destinationsland inte är valt.
Om du har valt Omniva paketautomat som leveranssätt, uppdatera sidan – oftast är detta den runda pilen högst upp i webbläsaren.
Efter uppdateringen visas ett extra val ”Leverans till Omniva paketautomat” i varukorgen, där du kan välja destinationsland och önskad paketautomat eller postkontor.
Vi erbjuder leverans inom Estland, Lettland, Litauen, Polen, Sverige och Finland.
I Estland, Lettland, Litauen och Finland:
Budleverans direkt till din adress.
Leverans till Omniva, DPD eller SmartPost paketautomater (för mindre försändelser).
I Sverige och Polen:
Budleverans direkt till din adress.
Om du vill ha leverans till ett land som inte finns med i listan ovan, kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hitta en lösning.
Hur stor är fraktkostnaden och hur beräknas den?
Fraktkostnaden beror på valt leveranssätt samt på orderns storlek och/eller vikt. Den exakta fraktkostnaden visas i varukorgen innan du bekräftar beställningen.
Hur snabbt levereras min beställning?
Produkter som finns i lager skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att vi har mottagit din betalning.
Leveranstiden beror på produktens tillgänglighet, destinationsland och valt leveranssätt (t.ex. paketautomat eller bud).
Beställningar plockas och skickas inte under helger (lördag och söndag).
Vad ska jag göra om mitt paket inte har kommit till paketautomaten?
Kontrollera först om du har fått ett SMS eller e-postmeddelande om att paketet har anlänt till paketautomaten.
Kontrollera även din skräppostmapp / spamkorg.
Om försändelsen fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss via e-post på
Vi hjälper dig att reda ut situationen och kontaktar vid behov vår leveranspartner.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du kan betala i vår webbutik på tre sätt:
Med faktura
När du har bekräftat ditt köp skickas en faktura till dig via e-post.
Kom ihåg att ange ordernumret i betalningens meddelandefält.
Varorna skickas när vi har mottagit din betalning.
PayPal
Du kan betala med ditt PayPal-konto eller med kreditkort.
Betalningen sker i PayPals säkra betalningsmiljö.
Obs! Efter att du har slutfört betalningen, klicka på länken ”Tillbaka till säljaren” så att din beställning registreras korrekt.
Montonio banklänk
Snabb och säker betalning via estniska banker.
Obs! Även här är det viktigt att du klickar på ”Tillbaka till säljaren” efter betalningen.
Säljer ni enbart nya reservdelar?
Ja, alla reservdelar som säljs i vår webbutik är nya och uppfyller tillverkarens specifikationer.
Är era reservdelar original eller högkvalitativa motsvarigheter?
Vi erbjuder både originalreservdelar och högkvalitativa motsvarigheter. I produktinformationen framgår alltid tydligt vilken typ det gäller.
Om jag inte hittar reservdelen jag letar efter, kan jag ändå beställa den från er?
Ja. Om reservdelen du behöver inte för närvarande finns listad på webbplatsen, vänligen kontakta oss via e-post på
Jag är osäker på vilken reservdel som passar mitt fordon. Vad ska jag göra?
Kontakta oss gärna via e-post på
Skicka oss fordonets VIN-kod eller registreringsnummer (för fordon registrerade i Estland eller Finland) samt en beskrivning av den reservdel du söker.
Erbjuder ni service- eller reparationsarbeten?
Nej, vi tillhandahåller inte service- eller reparationsarbeten.
Vårt företag fokuserar uteslutande på försäljning av nya reservdelar. Vi driver ingen egen verkstad.
Vem har rätt till 14 dagars ångerrätt från avtalet?
14 dagars ångerrätt gäller för konsumenter (privatpersoner) och endast vid distansavtal – det vill säga när köpet görs via webbutiken, per telefon eller e-post.
Denna ångerrätt gäller inte för produkter som köpts direkt i den fysiska butiken.
För företag (juridiska personer) gäller ingen lagstadgad ångerrätt, om inget annat har avtalats med säljaren.
Ångerrätten gäller inte om produkten efter leverans har använts på ett sätt som gör det omöjligt att återställa dess ursprungliga skick (till exempel en reservdel som redan har monterats).
Vem kan lämna in en reklamation?
Rätten att reklamera gäller både konsumenter (privatpersoner) och juridiska personer (företag).
Detta gäller för produkter som köpts både i den fysiska butiken och i webbutiken, om
det uppstår ett fel på produkten eller om produkten inte motsvarar vad som har utlovats (t.ex. fel del, saknad funktion osv.).
Obs! Att lämna in en reklamation innebär inte automatiskt att köpet hävs och förpliktar inte säljaren att annullera beställningen. Alla ärenden bedöms individuellt i enlighet med gällande lagstiftning och försäljningsvillkor.
Jag har en egen verkstad eller bilserviceverksamhet och skulle vilja bli er samarbetspartner.
Vänligen skicka din förfrågan via e-post till
Vi kontaktar dig och återkommer med mer information om möjliga samarbetsformer.
1. Allmänna bestämmelser
1.1. Denna integritetspolicy reglerar principerna för insamling, behandling och lagring av personuppgifter. Personuppgifter samlas in, behandlas och lagras av personuppgiftsansvarig, Camex Kaubandus OÜ (nedan kallad ”Personuppgiftsansvarig”).
1.2. En registrerad, i denna integritetspolicys mening, är en kund eller annan fysisk person vars personuppgifter behandlas av Personuppgiftsansvarig.
1.3. En kund, i denna integritetspolicys mening, är varje person som köper varor eller tjänster från Personuppgiftsansvarigs webbplats.
1.4. Personuppgiftsansvarig följer de principer för databehandling som fastställs i lagstiftningen och säkerställer att personuppgifter behandlas lagligt, korrekt och säkert. Personuppgiftsansvarig kan bekräfta att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagar och föreskrifter.
2. Insamling, behandling och lagring av personuppgifter
2.1. De personuppgifter som samlas in, behandlas och lagras av Personuppgiftsansvarig erhålls elektroniskt, främst via webbplatsen och e-postkommunikation.
2.2. Genom att dela sina personuppgifter ger den registrerade Personuppgiftsansvarig rätten att samla in, organisera, använda och hantera dessa uppgifter för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, oavsett om uppgifterna lämnats direkt eller indirekt vid köp av varor eller tjänster via webbplatsen.
2.3. Den registrerade ansvarar för att de personuppgifter som lämnas är korrekta, riktiga och fullständiga. Att medvetet lämna felaktig information betraktas som ett brott mot denna integritetspolicy. Den registrerade är skyldig att omedelbart meddela Personuppgiftsansvarig om eventuella ändringar i de lämnade uppgifterna.
2.4. Personuppgiftsansvarig ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att den registrerade lämnat felaktiga uppgifter till sig själv eller tredje part.
3. Behandling av kundernas personuppgifter
3.1. Personuppgiftsansvarig kan behandla följande personuppgifter om den registrerade:
För- och efternamn;
Födelsedatum;
Telefonnummer;
E-postadress;
Leveransadress;
Bankkontonummer;
Betalkortsuppgifter som krävs för transaktioner;
Orderhistorik;
Andra frivilligt lämnade uppgifter (t.ex. i förfrågningar).
3.2. Dessutom har Personuppgiftsansvarig rätt att samla in kunduppgifter som är offentligt tillgängliga i officiella register.
3.3. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är artikel 6.1 (a), (b), (c) och (f) i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR):
(a) Den registrerade har lämnat samtycke till behandlingen av sina personuppgifter för ett eller flera specifika ändamål;
(b) Behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal där den registrerade är part eller för att vidta åtgärder på den registrerades begäran innan ett avtal ingås;
(c) Behandling är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som åligger Personuppgiftsansvarig;
(f) Behandling är nödvändig för ändamål som rör Personuppgiftsansvarigs eller tredje parts berättigade intressen, förutsatt att dessa intressen inte väger tyngre än den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter, särskilt om den registrerade är ett barn.
3.4. Personuppgiftsansvarig behåller och behandlar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ovan nämnda ändamål eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
3.5. Personuppgiftsansvarig har rätt att dela kundernas personuppgifter med tredje parter, såsom auktoriserade personuppgiftsbiträden, redovisningsbyråer, transport- och kurirföretag samt betaltjänstleverantörer. Personuppgiftsansvarig ansvarar för behandlingen av personuppgifter.
3.6. Vid behandling och lagring av personuppgifter tillämpar Personuppgiftsansvarig organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, ändring, röjande eller annan olaglig behandling.
4. Den registrerades rättigheter
4.1. Den registrerade har rätt att få tillgång till sina personuppgifter och granska dem.
4.2. Den registrerade har rätt att få information om behandlingen av sina personuppgifter.
4.3. Den registrerade har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
4.4. Om Personuppgiftsansvarig behandlar personuppgifter baserat på den registrerades samtycke, har den registrerade rätt att när som helst återkalla sitt samtycke.
4.5. För att utöva dessa rättigheter kan den registrerade kontakta kundtjänst på
4.6. Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten för att skydda sina rättigheter.
5. Slutbestämmelser
5.1. Denna integritetspolicy har upprättats i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (GDPR), den estniska personuppgiftslagen samt annan tillämplig estnisk och europeisk lagstiftning.
5.2. Personuppgiftsansvarig har rätt att ändra denna integritetspolicy delvis eller i sin helhet genom att meddela de registrerade via webbplatsen rollerauto.ee. Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 16.05.2025.
