👤Lietotāja konts un pieteikšanās
Esmu izveidojis jaunu lietotāja kontu, bet nevaru pieteikties. Kāda varētu būt problēma?
Pēc reģistrēšanās lietotāja kontam uz jūsu norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīta konta apstiprināšanas saite, noklikšķiniet uz saņemtās saites.
Lūdzu, noteikti pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi.
Pēc apstiprināšanas jūsu konts tiks aktivizēts, un jūs varēsiet droši pieteikties un turpināt iepirkšanos.
🛒Pasūtīšana un iepirkumu grozs
Visi lauki ir aizpildīti, bet no iepirkumu groza nevaru doties tālāk. Lapa norāda, ka galamērķa valsts nav izvēlēta.
Ja kā piegādes veidu izvēlējāties Omniva pakomātu, lūdzu, atsvaidziniet lapu (refresh) – parasti tā ir apļveida bultiņa pārlūkprogrammas augšējā malā.
Pēc atsvaidzināšanas iepirkumu grozā parādīsies papildu izvēle “Transport Omniva pakiautomaati”, zem kuras varēsiet norādīt galamērķa valsti un piemērotu pakomātu vai pasta nodaļu.
🚚Piegāde un nogādāšana
Kādas transporta iespējas jūs piedāvājat?
Piedāvājam piegādi Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Polijā, Zviedrijā un Somijā.
Igaunijā, Latvijā, Lietuvā un Somijā:
Ar kurjeru tieši uz adresi.
Uz Omniva, DPD vai SmartPosti pakomātu (mazāku sūtījumu gadījumā).
Zviedrijā un Polijā:
Ar kurjeru tieši uz adresi.
Ja vēlaties pasūtīt preci uz valsti, kas nav sarakstā, lūdzu, sazinieties ar mums – noteikti atradīsim risinājumu.
Cik liela ir sūtīšanas maksa un kā tā tiek aprēķināta?
Sūtīšanas maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida un pasūtījuma lieluma vai svara. Precīza sūtīšanas maksa tiek parādīta iepirkumu grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Cik ātri mans pasūtījums tiks piegādāts?
Preces, kas ir noliktavā, parasti nosūtām 1–2 darbdienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.
Piegādes laiks ir atkarīgs no preces pieejamības, galamērķa valsts un izvēlētā piegādes veida (piem., pakomāts, kurjers).
Nedēļas nogalēs (sestdienās un svētdienās) pasūtījumi netiek komplektēti un nosūtīti.
Ko darīt, ja prece nav nonākusi pakomātā?
Pārbaudiet, vai esat saņēmis SMS vai e-pastu ar paziņojumu par sūtījuma ierašanos pakomātā.
Lūdzu, noteikti pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi.
Ja sūtījuma joprojām nav, sazinieties ar mums pa e-pastu:
Palīdzēsim noskaidrot situāciju un nepieciešamības gadījumā sazināsimies ar transporta partneri.
💳 Maksājumu veidi
Kādas maksājumu iespējas jūs piedāvājat?
Mūsu e-veikalā var samaksāt trīs veidos:
Pēc rēķina
Pēc pirkuma apstiprināšanas jums pa e-pastu tiks nosūtīts rēķins.
Lūdzu, maksājumā noteikti norādiet pasūtījuma numuru.
Preces tiek nosūtītas pēc maksājuma saņemšanas.
PayPal
Iespējams maksāt ar PayPal kontu vai kredītkarti.
Maksājums notiek drošā PayPal vidē.
Svarīgi! Pēc maksāšanas noteikti noklikšķiniet uz saites „Atpakaļ pie tirgotāja”, lai pasūtījums tiktu reģistrēts.
Montonio bankas saite
Ātrs un drošs maksājums caur Igaunijas bankām.
Svarīgi! Arī šeit pēc maksājuma noteikti noklikšķiniet uz saites „Atpakaļ pie tirgotāja”.
⚙️Produktu klāsts un rezerves daļas
Vai jūs pārdodat tikai jaunas rezerves daļas?
Jā, mūsu e-veikalā visas pārdotās rezerves daļas ir jaunas un atbilst ražotāja specifikācijām.
Vai jūsu rezerves daļas ir oriģinālas vai kvalitatīvi analogi?
Piedāvājam gan oriģinālās rezerves daļas, gan kvalitatīvus analogus. Produkta informācijā vienmēr ir skaidri norādīts, par kādu preci ir runa.
Ja neatrodu meklēto rezerves daļu, vai varu to pasūtīt pie jums?
Jā, ja vēlamās rezerves daļas pašlaik nav mājaslapā, sazinieties ar mums pa e-pastu
Neesmu pārliecināts, kura rezerves daļa der manam auto. Kā rīkoties?
Droši sazinieties ar mums pa e-pastu
Lūdzu, nosūtiet mums transportlīdzekļa VIN kodu vai reģistrācijas numuru (Igaunijā vai Somijā reģistrēta transportlīdzekļa gadījumā) un vēlamās rezerves daļas aprakstu.
🔧Uzstādīšana un apkope
Vai jūs piedāvājat apkopi un remontu?
Nē, mēs nepiedāvājam apkopes un remonta pakalpojumus.
Mūsu uzņēmums koncentrējas tikai uz jaunu rezerves daļu pārdošanu. Darbnīcas uz vietas mums nav.
🔁Atteikuma tiesības un pretenzijas
Kam ir spēkā 14 dienu atteikuma tiesības no līguma?
14 dienu atteikuma tiesības no līguma attiecas uz pircējiem – privātpersonām un tikai attālinātajiem līgumiem – tas nozīmē, ja pirkums ir veikts e-veikalā, pa tālruni vai ar e-pasta starpniecību.
Veikalā uz vietas iegādātajām precēm atteikuma tiesības neattiecas.
Uzņēmumiem (juridiskām personām) šīs tiesības saskaņā ar likumu nav spēkā, izņemot gadījumus, kad ar Pārdevēju ir atsevišķi vienojušies.
Atteikuma tiesības nav spēkā, ja prece pēc saņemšanas ir izmantota tādā veidā, kas neļauj atjaunot tās sākotnējo stāvokli (piemēram, uzstādīta rezerves daļa).
Kam ir tiesības iesniegt pretenziju?
Tiesības iesniegt pretenziju var izmantot gan pircēji – privātpersonas, gan juridiskās personas (uzņēmumi).
Tas attiecas gan uz veikalā, gan uz e-veikalā iegādātajām precēm, ja
precei tiek konstatēts defekts vai prece neatbilst solītajam (piem., nepareiza detaļa, trūkstoša funkcija vai tml.).
Svarīgi! Pretenzijas iesniegšana automātiski nenozīmē atteikšanos no pirkuma un neuzliek Pārdevējam pienākumu atcelt pirkumu. Visi gadījumi tiek izskatīti individuāli saskaņā ar spēkā esošo likumu un pārdošanas noteikumiem.
🤝Sadarbības priekšlikumi
Man ir sava darbnīca vai autoremonta uzņēmums, un vēlos kļūt par jūsu sadarbības partneri.
Lūdzu, nosūtiet pieteikumu pa e-pastu uz adresi
Mēs sazināsimies ar jums un sīkāk pārrunāsim sadarbības iespējas.
