Camex Kaubandus OÜ
Reģ. nr.: 10464278
PVN reģ. nr.: EE100734975
PVN reģ. nr.: EE100734975
Klientu apkalpošana:
Veikals atvērts:
P–Pk9–17SestdienaPēc vienošanāsSvētdienaSlēgts
Adrese:
Paldiski mnt 25
Tallinn 10612
Igaunija
Tallinn 10612
Igaunija
- Reklāmkarogs veiksmīgi saglabāts.
- Autors: Kirsti Villard
- Kategorija: Informācija klientiem
- Skatījumi: 35
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šī privātuma politika regulē personas datu vākšanas, apstrādes un glabāšanas principus. Personas datus vāc, apstrādā un glabā personas datu pārzinis Camex Kaubandus OÜ (turpmāk – datu apstrādātājs).
1.2. Datu subjekts privātuma politikas izpratnē ir klients vai cita fiziska persona, kuras personas datus datu apstrādātājs apstrādā.
1.3. Klients privātuma politikas izpratnē ir ikviens, kas datu apstrādātāja tīmekļa vietnē pērk preces vai pakalpojumus.
1.4. Datu apstrādātājs ievēro tiesību aktos noteiktos datu apstrādes principus, tostarp apstrādā personas datus likumīgi, godprātīgi un droši. Datu apstrādātājs spēj apliecināt, ka personas dati ir apstrādāti saskaņā ar tiesību aktu prasībām.
2. Personas datu vākšana, apstrāde un glabāšana
2.1. Personas dati, kurus datu apstrādātājs vāc, apstrādā un glabā, ir ievākti elektroniski, galvenokārt izmantojot tīmekļa vietni un e-pastu.
2.2. Sniedzot savus personas datus, datu subjekts dod datu apstrādātājam tiesības vākt, sakārtot, izmantot un pārvaldīt personas datus, kurus datu subjekts tieši vai netieši sniedz datu apstrādātājam, tīmekļa vietnē pērkot preces vai pakalpojumus, privātuma politikā noteiktajam nolūkam.
2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai viņa sniegtie dati būtu precīzi, pareizi un pilnīgi. Apzināta nepatiesu datu sniegšana tiek uzskatīta par privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties informēt datu apstrādātāju par sniegto datu izmaiņām.
2.4. Datu apstrādātājs neatbild par zaudējumiem, kas datu subjektam vai trešajām personām radušies datu subjekta sniegto nepatieso datu dēļ.
3. Klientu personas datu apstrāde
3.1. Datu apstrādātājs var apstrādāt šādus datu subjekta personas datus:
3.1.1. Vārds un uzvārds;
3.1.2. Dzimšanas datums;
3.1.3. Tālruņa numurs;
3.1.4. E-pasta adrese;
3.1.5. Piegādes adrese;
3.1.6. Norēķinu konta numurs;
3.1.7. Maksājuma veikšanai nepieciešamie maksājumu kartes dati;
3.1.8 Pasūtījumu vēsture.
3.1.9. Citi datu subjekta brīvprātīgi sniegtie dati (piem., pieprasījumā);
3.2. Papildus iepriekš minētajam datu apstrādātājam ir tiesības vākt datus par klientu, kas ir pieejami publiskajos reģistros.
3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta apakšpunkti a), b), c) un f):
a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
b) personas datu apstrāde ir vajadzīga līguma izpildei, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
c) personas datu apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu pārziņa juridisku pienākumu;
f) personas datu apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot gadījumus, kad datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.
3.4. Datu apstrādātājs glabā un apstrādā personas datus tik ilgi, cik tas nepieciešams iepriekš minēto nolūku sasniegšanai vai no likuma izrietošo pienākumu izpildei.
3.5. Datu apstrādātājam ir tiesības nodot klientu personas datus trešajām personām, piemēram, pilnvarotiem datu apstrādātājiem, grāmatvežiem, transporta un kurjeru uzņēmumiem, pārskaitījumu pakalpojumu sniedzējiem. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis.
3.6. Apstrādājot un glabājot datu subjekta personas datus, datu apstrādātājs piemēro organizatoriskus un tehniskus pasākumus, kas nodrošina personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pārveidošanu, izpaušanu un jebkuru citu nelikumīgu apstrādi.
4. Datu subjekta tiesības
4.1. Datu subjektam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un iepazīties ar tiem.
4.2. Datu subjektam ir tiesības saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi.
4.3. Datu subjektam ir tiesības papildināt vai labot neprecīzus datus.
4.4. Ja datu apstrādātājs apstrādā datu subjekta personas datus, pamatojoties uz datu subjekta piekrišanu, datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.
4.5. Lai izmantotu savas tiesības, datu subjekts var vērsties e-veikala klientu atbalstā, rakstot uz adresi
4.6. Savu tiesību aizsardzībai datu subjektam ir iespēja iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijai (Andmekaitse Inspektsioon).
5. Noslēguma noteikumi
5.1. Šie datu aizsardzības noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un par šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), Igaunijas Republikas Personas datu aizsardzības likumu un Igaunijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
5.2. Datu apstrādātājam ir tiesības daļēji vai pilnībā mainīt datu aizsardzības noteikumus, informējot datu subjektus par izmaiņām tīmekļa vietnē rollerauto.ee. Šī privātuma politika ir atjaunināta 11.02.2025.
- Reklāmkarogs veiksmīgi saglabāts.
- Autors: Kirsti Villard
- Kategorija: Informācija klientiem
- Skatījumi: 22
Osaühing Camex Kaubandus, reģistrācijas kods 10464278, adrese Paldiski mnt. 25, 10612 Tallinn (turpmāk – pārdevējs) un klients, kurš noformē pasūtījumu Camex e-veikalā un identificē sevi, pasūtījumā ievadot savus personas datus (turpmāk – pircējs), ir noslēguši šo E-veikala lietošanas līgumu (turpmāk – Lietošanas līgums).
1. E-VEIKALS
1.1 Camex e-veikals (turpmāk – e-veikals) ir pārdevēja izveidots interneta veikals, ar kura starpniecību notiek preču pārdošana pircējam.
2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2.1. Līgumslēdzējas puses, regulējot savstarpējās attiecības, vadās pēc Saistību tiesību likuma (Võlaõigusseadus), citiem Igaunijas Republikas likumiem un citiem tiesību aktiem, kā arī E-veikala lietošanas līgumā noteiktā.
2.2. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas piedāvātajā E-veikala pakalpojumā.
2.3. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt lietošanas līguma noteikumus bez pienākuma par to iepriekš (pa e-pastu) informēt pircēju.
3. PRECES UN PIRKUMA VEIKŠANA
3.1 E-veikalā attēlotā preču pieejamība var atšķirties no noliktavas atlikuma. Pasūtījuma iesniegšana negarantē preces tūlītēju pieejamību.
3.2 Ja pasūtītās preces nav noliktavā un pasūtījumu nav iespējams izpildīt, pārdevējs (E-veikala darbinieks) sazinās ar pircēju un piedāvā iespējamo jauno piegādes laiku, preces aizstāšanu ar līdzvērtīgas cenas un kvalitātes preci vai pasūtījuma atcelšanu un samaksātās summas atmaksāšanu. Nauda tiek atmaksāta pircējam bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma atcelšanas.
3.3 E-veikalā attēlotie preču attēli un aprakstī ir ilustratīva rakstura.
Preces tehniskie dati var mainīties ražotāja veikto izmaiņu vai jauninājumu dēļ.
E-veikals negarantē, ka visi preču apraksti ir pilnīgi, bez kļūdām vai aktuāli.
3.4 E-veikalā piedāvātās preces tiek pārdotas gan fiziskām, gan juridiskām personām.
3.5 Veicot pirkumu, pircējs apliecina, ka ir vismaz 15 gadus vecs.
3.6 Lai iesniegtu pasūtījumu, pircējs izvēlas vēlamās preces un ievada šādus datus:
vārdu un uzvārdu, kontakttālruni, e-pasta adresi, piegādes adresi un pasta indeksu.
3.7 Pircējs izvēlas piemērotu maksāšanas veidu (piem., bankas saite, PayPal, Montonio, priekšapmaksas rēķins u.c.) un samaksā par pasūtījumu.
3.8 Pircējs apņemas pasūtījuma noformēšanas laikā sniegt patiesus datus, kas nepieciešami pasūtījuma pareizai izpildei.
3.9 Pārdevējs neatbild par pasūtījuma neizpildi vai kavēšanos, ja to ir izraisījuši pircēja norādītie nepareizie vai nepilnīgie dati.
3.10 Pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad pircējs ir iesniedzis pasūtījumu un samaksājis par to caur E-veikalu.
4. CENAS
4.1 Visas cenas ir norādītas eiro (€) un ietver spēkā esošo pievienotās vērtības nodokli (PVN).
4.2 Preču cenas ir spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī.
4.3 Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt e-veikalā attēlotās cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.
Jau noformētiem pasūtījumiem ir spēkā cena, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
4.4 Ja preces cena ir norādīta kļūdaini (piem., sistēmas vai ievades kļūdas dēļ), pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu vai izteikt pircējam grozījumu priekšlikumu pirms pasūtījuma izpildes. Šādā gadījumā pircējs tiek informēts pirmajā iespējamajā brīdī, un par pasūtījumu samaksātā summa tiek atmaksāta, ja pasūtījums netiek izpildīts.
4.5 Preču cenas neietver transporta izmaksas, izņemot gadījumus, kad tas ir konkrēti norādīts pie preces informācijas vai pasūtījuma apstiprinājumā.
4.6 Piegādes veidu pircējs var izvēlēties pirkuma procesa laikā. Piegādes cenas tiek aprēķinātas atbilstoši pircēja izvēlētajam piegādes veidam (piem., pakomāts, kurjers, saņemšana uz vietas) un tiek attēlotas pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas.
4.7 Pārdevējam ir tiesības mainīt transporta cenas atbilstoši sadarbības partneru cenu politikai un tirgus situācijai.
4.8 Pircējam ir iespēja samaksāt par pasūtījumu ar bankas saiti vai pārskaitījumu (Swedbank, SEB, LHV, Coop u.c.), ar kredītkarti (Visa, Mastercard), pēc rēķina (uzņēmumiem), ar nomaksu vai līzingu (caur sadarbības partneriem, ja šāda iespēja ir spēkā).
4.9 Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu un tiek izpildīts pēc maksājuma saņemšanas pārdevēja norēķinu kontā, izņemot gadījumus, kad iepriekš ir vienošanās par citādi (piem., apmaksājot pēc rēķina vai pērkot ar nomaksu).
5. PIEGĀDES LAIKS UN PIEGĀDES NOTEIKUMI
5.1 Pircējam ir iespēja preces saņemšanai izvēlēties starp šādiem veidiem:
5.1.1 Preču piegāde ar kurjeru uz pircēja norādīto adresi.
5.1.2 Preču saņemšana uz vietas Osaühing Camex Kaubandus veikalā adresē:
Paldiski mnt 25, 10612 Tallinn.
5.1.3 Preču piegāde notiek ar pakomātu pakalpojumu Igaunijā un Latvijā ar Omniva vai DPD pakomātu. Somijā ar DPD vai Itella SmartPost pakomātu.
5.1.4 Ja pircējs ir izvēlējies piegādi ar kurjeru, prece pircēju sasniedz 2–6 darba dienu laikā no maksājuma saņemšanas pārdevēja norēķinu kontā.
5.1.5 Ja pircējs ir izvēlējies piegādi uz pakomātu, prece tiek piegādāta pircēja izvēlētajā pakomātā 2–6 darba dienu laikā.
5.1.6 Ja pircējs ir izvēlējies preci saņemt veikalā uz vietas, viņš tiek informēts par pasūtījuma gatavību pa e-pastu vai tālruni.
Informēšana notiek ne vēlāk kā 2–6 darba dienu laikā no maksājuma saņemšanas pārdevēja norēķinu kontā.
5.7 Preces izsniegšana notiek tikai pasūtījumā norādītajam pircējam, kuram jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments.
Preces nodošana trešajām personām notiek tikai pēc iepriekšējas vienošanās ar pircēju.
6. ATTEIKŠANĀS NO LĪGUMA
6.1 Pircējam – fiziskai personai – ir tiesības atteikties no līguma attiecībā uz e-veikalā iegādāto preci 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
6.2 Juridiskām personām (uzņēmumiem) likumā nav paredzētas 14 dienu atteikuma tiesības.
6.3 Lai atteiktos no līguma, jāiesniedz rakstisks iesniegums, izmantojot e-veikala atgriešanas veidlapu un nosūtot to uz e-pasta adresi:
6.4 Atteikuma no līguma iesniegumā jānorāda pasūtījuma numurs, preces saņemšanas datums, preces, no kurām vēlas atteikties, pircēja vārds un kontaktdati.
6.5 Ja atteikuma iesniegums tiek iesniegts pēc preces saņemšanas, atteikšanās no līguma notiek saskaņā ar šo pārdošanas noteikumu 7. nodaļu „Atteikuma tiesības”.
6.6 Pārdevējs atmaksā pircējam samaksāto pirkuma summu bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.
6.7 Nauda tiek atmaksāta tajā pašā norēķinu kontā, no kura tika samaksāts par pirkumu.
7. ATTEIKUMA TIESĪBAS
7.1 E-veikalā noslēgtajiem pirkuma līgumiem ir spēkā likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības. Termiņš sākas no dienas, kad pircējs vai viņa vārdā rīkojusies persona ir saņēmusi preci.
Piezīme: šīs atteikuma tiesības neattiecas uz pirkumiem, kas veikti fiziskā veikalā, izņemot gadījumus, kad pārdevējs ir paredzējis atsevišķu iespēju.
7.2 Lai atgrieztu preci, pircējam jāiesniedz atteikuma paziņojums uz e-pasta adresi:
7.3 Atteikuma veidlapa ir lejupielādējama ŠEIT, kā arī tā tiek pievienota pasūtījuma iepakojumam kopā ar rēķina dokumentu.
7.4 Atgriežamā prece pārdevējam jāatgriež personīgi vai ar kurjerpakalpojumu adresē:
Osaühing Camex Kaubandus
Paldiski mnt 25, 10612 Tallinn, Igaunija
Atgriešana ar pakomātu netiek pieņemta.
Visi atgriezumi jānosūta uz iepriekš saskaņotu adresi un ar saskaņotu piegādes veidu.
Šāda kārtība nodrošina atgriezumu pareizu reģistrēšanu, izsekojamību un atgriežamās preces stāvokļa pārbaudi.
7.5 Atgriežamajai precei jābūt neatvērtai, nelietotai, oriģinālajā iepakojumā, pilnā komplektācijā un bez trūkumiem vai bojājumiem.
Ja prece ir lietota, bojāta vai neatbilst atgriešanas noteikumiem, pārdevējam ir tiesības atteikt atgriešanu vai samazināt atmaksājamo summu.
7.6 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz noteiktām preču grupām saskaņā ar VÕS 53. panta 4. daļu:
7.6.1 Precēm, kuras savas būtības dēļ nav iespējams pārdot tālāk uz tiem pašiem pamatiem vai kurām pēc atvēršanas nav objektīvi pārbaudāma stāvokļa.
7.6.2 Pēc īpaša pasūtījuma izgatavotām vai pielāgotām precēm, kas ir izgatavotas vai pielāgotas atbilstoši pircēja personīgajām vajadzībām, specifikācijām vai transportlīdzekļa datiem (piem., VIN kods), tostarp speciālos izmēros vai īpaši kodētai elektronikai.
Piemēram: īpaši kodēti elektronikas komponenti, speciālos izmēros izgatavotas rezerves daļas.
7.6.3 Jutīgai elektronikai un jau uzstādītiem komponentiem, kuru darbspēju pēc atvēršanas vai lietošanas uzsākšanas vairs nevar objektīvi pārbaudīt.
Piemēram: CDI, aizdedzes moduļi, sprieguma regulatori, sensori, vadības bloki, ECU, elektriskie slēdži u.tml., kuru iepakojums ir atvērts vai kuriem ir redzamas lietošanas pazīmes.
7.6.4 Komponentiem, kas pēc atvēršanas vai uzstādīšanas zaudē savu vērtību un kuru stāvokli vairs nevar droši novērtēt.
Piemēram: blīves, filtri, smērvielas, dzesēšanas šķidrumi, elektriskie savienojumi un kabeļi, kuru iepakojums vai saturs pēc atvēršanas ir neatgriezeniski mainīts.
7.6.5 Precēm, kurām nav identificējamas saistības ar pasūtījumu (piem., atgriezumi bez pasūtījuma, kuru sūtītājs vai saturs nav identificējams).
Piemēram: ar pakomātu nosūtīts atgriezums, kuram nav pasūtījuma numura vai klienta datu.
7.6.6 Bez iepriekšējas vienošanās atgrieztām precēm, kuru atgriešana nav iepriekš saskaņota ar pārdevēju vai kurām nav pievienota nepieciešamā informācija (piem., atgriešanas veidlapa, pasūtījuma numurs).
7.7 Ja pēc preces atgriešanas atklājas, ka tā neatbilst punktos 7.1–7.6 norādītajiem noteikumiem, pārdevējam ir tiesības naudu neatmaksāt. Šādā gadījumā atgrieztā prece paliek pārdevēja valdījumā glabāšanā līdz 30 kalendārajām dienām.
7.8 Ja pircējs nenodrošina preces atpakaļnosūtīšanu uz savu adresi minētajā laikā, pārdevējam ir tiesības preci iznīcināt vai uzskatīt to par pamestu īpašumu.
7.9 Pārdevējs atmaksā pircējam par preci samaksāto summu bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, ar nosacījumu, ka atgriežamā prece ir sasniegusi pārdevēju un atbilst atgriešanas noteikumiem.
7.10 Nauda tiek atmaksāta pircējam tajā pašā norēķinu kontā, no kura maksājums tika veikts, izņemot gadījumus, kad puses ir vienojušās citādi.
7.11 Glabāšanas un preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir pārdevēja kļūda (piem., nepareiza vai bojāta prece) vai prece neatbilst pasūtījumā norunātajam.
8. PRETENZIJU IESNIEGŠANAS KĀRTĪBA
8.1 E-veikalā un veikalā pārdotajām precēm ir spēkā VÕS 218. panta 2. daļā noteiktais 2 gadu pretenziju iesniegšanas termiņš no preces saņemšanas.
8.2 Visas pretenzijas tiek izskatītas, un pircējam tiek atbildēts pirmajā iespējamajā brīdī, bet ne vēlāk kā 15 dienu laikā no pretenzijas saņemšanas.
8.3 Ja precei atklājas defekts, pircējam nekavējoties jāpārtrauc preces lietošana.
8.4 Iesniedzot pretenziju, precei jābūt iespējami tīrai un vizuāli novērtējamai.
8.5 Pretenzija jāiesniedz saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā no defekta atklāšanas.
8.6 Pirms preces atgriešanas pircējam jāsazinās ar pārdevēju pa e-pastu adresē
8.7 Pretenzijas iesniegums ir lejupielādējams ŠEIT un tas tiek pievienots pasūtījuma iepakojumam kopā ar rēķina dokumentu.
8.8 Pretenzijas iesniegumā jābūt norādītam pircēja vārdam un kontaktdatiem, pasūtījuma numuram, preces pasūtīšanas un saņemšanas datumam, defekta aprakstam, ieteicams arī defekta fotogrāfijām.
8.9 Preci ar defektu kopā ar aizpildītu pretenzijas iesniegumu jāatgriež ar kurjeru vai personīgi adresē:
Osaühing Camex Kaubandus
Paldiski mnt 25, 10612 Tallinn
8.10 Prece, kas atgriezta ar pakomātu, netiek pieņemta.
Ar pakomātu nosūtītās sūtījumi tiek uzskatīti par neapstrādātiem līdz fiziskai nodošanai un pārbaudei pārdevēja pārstāvniecībā adresē Paldiski mnt 25, Tallinn.
8.11 Ja pretenzija izrādās pamatota, pārdevējs aizstāj preci ar defektu. Ja tas nav iespējams, pircējam tiek atmaksāta par preci samaksātā summa kopā ar atgriešanas izmaksām.
8.12 Pārdevēja atbildība vienmēr ir ierobežota ar preces vērtību.
8.13 Ja pretenzija nav pamatota (piem., faktiska defekta nav vai tas ir radies pircēja izraisīta iemesla dēļ), preces atgriešanas un citu iespējamo izmaksu segšanas pienākums gulstas uz pircēju.
8.14 Pārdevējs neatbild par defektiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas, nepietiekamas apkopes vai dabiska nolietojuma dēļ.
9. PERSONAS DATI UN TO IZMANTOŠANA
9.1 Pircējs dod skaidru un apzinātu piekrišanu pārdevējam savu personas datu apstrādei.
9.2 Pasūtījuma iesniegšanas laikā ievadītie pircēja personas dati tiek ievadīti klientu reģistrā, un tos izmanto pārdošanas pakalpojuma sniegšanai un preču piedāvāšanai.
9.3 Kartes datu pārsūtīšanai un preču piedāvājuma pieprasīšanai tiek izmantota drošā SSL datu pārraide un MasterCard SecureCode un Verified by Visa drošības sistēmas.
9.4 Pārdevējs nevar piekļūt kartes datiem. Darījuma veikšanai kartes turētājs tiek novirzīts uz Maksekeskus (Maksekesus AS www.maksekeskus.ee) vai PayPal (PayPal, Inc. www.paypal.com) drošo vidi. Maksāšanas brīdī kartes turētājs ievada kartes datus Maksekeskus vai PayPal serverī esošajā datubāzē, un dati tiek glabāti arī Maksekeskus vai PayPal serverī.
9.5 Personas datu avots ir klientu attiecību rašanās, reģistrējot pasūtījumu E-veikalā.
9.6 Vāktie personas dati ietver pircēja pasūtījuma datus: pasūtītāja vārdu un uzvārdu vai/un firmas nosaukumu, ielu, mājas, dzīvokļa numuru, apdzīvoto vietu vai pilsētu, pasta indeksu, tālruņa numuru, adresi, piegādes veidu, izmantoto maksāšanas veidu, piekrišanu E-veikala lietošanas līgumam, piekrišanu pārdošanas piedāvājumu saņemšanai, e-pasta adresē brīvā tekstā ievadītās piezīmes.
9.7 Personas datu apstrādātājs ir Osaühing Camex Kaubandus, Paldiski mnt. 25, 10612 Tallinn, reģistrācijas kods 10464278.
9.8 Pircēja personas dati nepieciešamības gadījumā tiek nodoti transporta pakalpojumu sniedzējam preces piegādes nodrošināšanai.
9.9 Personas datu aizsardzība tiek nodrošināta ar visiem likumā noteiktajiem drošības pasākumiem.
9.10 Pārdevējs nenodod reģistrētos personas datus trešajām personām bez pircēja piekrišanas, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams likumā noteikta pienākuma izpildei vai pircēja vai trešās personas dzīvības, veselības vai brīvības aizsardzībai.
9.11 Pircējam ir tiesības pārbaudīt, mainīt vai lūgt dzēst savus personas datus no reģistra.
9.12 Pircējs piekrīt saņemt pasūtījuma apstiprinājumu uz pasūtījuma iesniegšanas laikā ievadīto e-pasta adresi.
9.13 Pircējs var dot pārdevējam piekrišanu sūtīt pārdošanas piedāvājumus uz pasūtījuma iesniegšanas laikā ievadīto e-pasta adresi, ja viņš ir atzīmējis attiecīgo piekrišanu, reģistrējoties kā lietotājs.
10. ATBILDĪBA
10.1 Pārdevējs atbild pircēja priekšā, ja pircējam ir nodota līguma noteikumiem neatbilstoša prece un pircējs ir iesniedzis par to pretenziju likumā noteiktajā termiņā.
10.2 Pārdevēja maksimālā finansiālā atbildība ir ierobežota ar pircēja par pasūtījumu samaksāto summu, izņemot gadījumus, kad likums nosaka citādi.
10.3 Pārdevējs neatbild:
10.3.1 Par pircēja pieļautajām kļūdām preces izvēlē (piem., nepareizs preces kods, modeļa gads vai transportlīdzekļa dati)
10.3.2 Par zaudējumiem, kas radušies nepiemērotas uzstādīšanas vai lietošanas dēļ (t.sk. ja uzstādīšana neatbilst ražotāja norādījumiem vai ir veikta nekvalificētas personas)
10.3.3 Par trešo personu (piem., transporta uzņēmumu) radītajiem zaudējumiem bez attiecīgas dokumentētas sūdzības preces saņemšanas brīdī
10.3.4 Par kavējumiem, ko izraisījuši nepārvaramas varas (force majeure) apstākļi, t.sk. piegādes grūtības, dabas katastrofas, streiki, tehniski traucējumi u.tml.
10.3.5 Par tehniskas kļūdas dēļ neprecīzi norādītām cenām, preču aprakstiem vai noliktavas atlikuma informāciju tīmekļa veikalā. Šādā gadījumā pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu un atmaksāt pircējam samaksāto summu.
10.3.6 Par netiešiem zaudējumiem, ko radījušas bojātas preces vai pakalpojumi, piemēram:
īpašuma vai informācijas bojājumi, datu zudums, ieņēmumu vai peļņas zudums, uzņēmējdarbības iespēju zudums un citi līdzīgi zaudējumi, kurus nav iespējams tieši paredzēt.
10.4 Pircējs apņemas izmantot E-veikala pakalpojumus tikai atbilstoši likumiem un labai praksei. Pircējs atbild:
10.4.1 Par iepazīšanos ar preces aprakstu, cenu un pārdošanas noteikumiem pirms pirkuma veikšanas.
10.4.2 Par pareizu datu (piem., vārds, kontaktdati, piegādes adrese) norādīšanu pasūtījuma noformēšanas laikā.
10.4.3 Par preču rūpīgu glabāšanu, izmantojot atteikuma tiesības, un preces atgriešanu tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika nodota pircējam (izņemot saprātīgu lietošanu tās darbības pārbaudei).
10.4.4 Par visu ierīču, programmatūras un datu pārraides savienojumu esamību un kārtībā uzturēšanu, kas nepieciešami E-veikala izmantošanai.
10.4.5 Par iespējamajām izmaksām, kas izriet no E-veikala pakalpojuma izmantošanas (piem., interneta savienojums, ierīču apkope u.tml.).
10.5.5 Par visiem zaudējumiem, kas pārdevējam, citiem lietotājiem vai trešajām personām radušies E-veikala lietošanas līguma, likuma vai labas prakses pārkāpuma rezultātā.
11. STRĪDI
Starp pārdevēju un pircēju radušies strīdi tiek risināti galvenokārt sarunu ceļā.
11.1 Ja pārdevējs un pircējs nespēj vienoties par pretenzijas risināšanu (neatkarīgi no tā, vai prece ir iegādāta e-veikalā vai parastā veikalā), pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju strīdu komisijā (Tarbijavaidluste komisjon):
https://www.ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
11.2 Ja pircējs nav apmierināts ar Patērētāju strīdu komisijas lēmumu, viņam ir tiesības vērsties Harju apgabaltiesā (Harju Maakohus):
https://www.kohus.ee/eesti-kohtud/kohtususteem/maakohtud/harju-maakohus
12. LIETOŠANAS NOTEIKUMI
12.1 Pircējam ir pienākums iepazīties ar Lietošanas līgumā norādītajiem noteikumiem un tos ievērot.
12.2 Iesniedzot pasūtījumu un attiecīgajā logā ar ķeksīti atzīmējot „Piekrītu e-veikala lietošanas noteikumiem”, pircējs piekrīt, ka ir iepazinies ar Lietošanas līgumā norādītajiem noteikumiem, tos sapratis un tiem piekrīt.
13. IEGĀDĀTO REZERVES DAĻU UZSTĀDĪŠANA
13.1 Visas Osaühing Camex Kaubandus pārdotās rezerves daļas jāuzstāda kompetentam speciālistam vai attiecīgās jomas profesionālim.
Tas ir svarīgi, lai nodrošinātu preču pareizu darbību un izvairītos no iespējamiem bojājumiem vai defektiem.
13.2 Osaühing Camex Kaubandus neatbild:
13.2.1 Par zaudējumiem vai preču bojājumiem, kas radušies nepareizas vai neprofesionālas uzstādīšanas dēļ.
13.2.2 Par ražotāja uzstādīšanas norādījumu neievērošanu, nepiemērotas rezerves daļas izmantošanu vai preces izmantošanu nepareizā veidā.
13.2.3 Ja pircējam nav pārliecības, vai konkrētā rezerves daļa der viņa transportlīdzeklim, iesakām pirms pirkuma vai uzstādīšanas konsultēties ar attiecīgās jomas tehniķi vai uzstādīšanas speciālistu.
Osaühing Camex Kaubandus
- Reklāmkarogs veiksmīgi saglabāts.
- Autors: Kirsti Villard
- Kategorija: Informācija klientiem
- Skatījumi: 24
👤Lietotāja konts un pieteikšanās
Esmu izveidojis jaunu lietotāja kontu, bet nevaru pieteikties. Kāda varētu būt problēma?
Pēc reģistrēšanās lietotāja kontam uz jūsu norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīta konta apstiprināšanas saite, noklikšķiniet uz saņemtās saites.
Lūdzu, noteikti pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi.
Pēc apstiprināšanas jūsu konts tiks aktivizēts, un jūs varēsiet droši pieteikties un turpināt iepirkšanos.
🛒Pasūtīšana un iepirkumu grozs
Visi lauki ir aizpildīti, bet no iepirkumu groza nevaru doties tālāk. Lapa norāda, ka galamērķa valsts nav izvēlēta.
Ja kā piegādes veidu izvēlējāties Omniva pakomātu, lūdzu, atsvaidziniet lapu (refresh) – parasti tā ir apļveida bultiņa pārlūkprogrammas augšējā malā.
Pēc atsvaidzināšanas iepirkumu grozā parādīsies papildu izvēle “Transport Omniva pakiautomaati”, zem kuras varēsiet norādīt galamērķa valsti un piemērotu pakomātu vai pasta nodaļu.
🚚Piegāde un nogādāšana
Kādas transporta iespējas jūs piedāvājat?
Piedāvājam piegādi Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Polijā, Zviedrijā un Somijā.
Igaunijā, Latvijā, Lietuvā un Somijā:
Ar kurjeru tieši uz adresi.
Uz Omniva, DPD vai SmartPosti pakomātu (mazāku sūtījumu gadījumā).
Zviedrijā un Polijā:
Ar kurjeru tieši uz adresi.
Ja vēlaties pasūtīt preci uz valsti, kas nav sarakstā, lūdzu, sazinieties ar mums – noteikti atradīsim risinājumu.
Cik liela ir sūtīšanas maksa un kā tā tiek aprēķināta?
Sūtīšanas maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida un pasūtījuma lieluma vai svara. Precīza sūtīšanas maksa tiek parādīta iepirkumu grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Cik ātri mans pasūtījums tiks piegādāts?
Preces, kas ir noliktavā, parasti nosūtām 1–2 darbdienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.
Piegādes laiks ir atkarīgs no preces pieejamības, galamērķa valsts un izvēlētā piegādes veida (piem., pakomāts, kurjers).
Nedēļas nogalēs (sestdienās un svētdienās) pasūtījumi netiek komplektēti un nosūtīti.
Ko darīt, ja prece nav nonākusi pakomātā?
Pārbaudiet, vai esat saņēmis SMS vai e-pastu ar paziņojumu par sūtījuma ierašanos pakomātā.
Lūdzu, noteikti pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi.
Ja sūtījuma joprojām nav, sazinieties ar mums pa e-pastu:
Palīdzēsim noskaidrot situāciju un nepieciešamības gadījumā sazināsimies ar transporta partneri.
💳 Maksājumu veidi
Kādas maksājumu iespējas jūs piedāvājat?
Mūsu e-veikalā var samaksāt trīs veidos:
Pēc rēķina
Pēc pirkuma apstiprināšanas jums pa e-pastu tiks nosūtīts rēķins.
Lūdzu, maksājumā noteikti norādiet pasūtījuma numuru.
Preces tiek nosūtītas pēc maksājuma saņemšanas.
PayPal
Iespējams maksāt ar PayPal kontu vai kredītkarti.
Maksājums notiek drošā PayPal vidē.
Svarīgi! Pēc maksāšanas noteikti noklikšķiniet uz saites „Atpakaļ pie tirgotāja”, lai pasūtījums tiktu reģistrēts.
Montonio bankas saite
Ātrs un drošs maksājums caur Igaunijas bankām.
Svarīgi! Arī šeit pēc maksājuma noteikti noklikšķiniet uz saites „Atpakaļ pie tirgotāja”.
⚙️Produktu klāsts un rezerves daļas
Vai jūs pārdodat tikai jaunas rezerves daļas?
Jā, mūsu e-veikalā visas pārdotās rezerves daļas ir jaunas un atbilst ražotāja specifikācijām.
Vai jūsu rezerves daļas ir oriģinālas vai kvalitatīvi analogi?
Piedāvājam gan oriģinālās rezerves daļas, gan kvalitatīvus analogus. Produkta informācijā vienmēr ir skaidri norādīts, par kādu preci ir runa.
Ja neatrodu meklēto rezerves daļu, vai varu to pasūtīt pie jums?
Jā, ja vēlamās rezerves daļas pašlaik nav mājaslapā, sazinieties ar mums pa e-pastu
Neesmu pārliecināts, kura rezerves daļa der manam auto. Kā rīkoties?
Droši sazinieties ar mums pa e-pastu
Lūdzu, nosūtiet mums transportlīdzekļa VIN kodu vai reģistrācijas numuru (Igaunijā vai Somijā reģistrēta transportlīdzekļa gadījumā) un vēlamās rezerves daļas aprakstu.
🔧Uzstādīšana un apkope
Vai jūs piedāvājat apkopi un remontu?
Nē, mēs nepiedāvājam apkopes un remonta pakalpojumus.
Mūsu uzņēmums koncentrējas tikai uz jaunu rezerves daļu pārdošanu. Darbnīcas uz vietas mums nav.
🔁Atteikuma tiesības un pretenzijas
Kam ir spēkā 14 dienu atteikuma tiesības no līguma?
14 dienu atteikuma tiesības no līguma attiecas uz pircējiem – privātpersonām un tikai attālinātajiem līgumiem – tas nozīmē, ja pirkums ir veikts e-veikalā, pa tālruni vai ar e-pasta starpniecību.
Veikalā uz vietas iegādātajām precēm atteikuma tiesības neattiecas.
Uzņēmumiem (juridiskām personām) šīs tiesības saskaņā ar likumu nav spēkā, izņemot gadījumus, kad ar Pārdevēju ir atsevišķi vienojušies.
Atteikuma tiesības nav spēkā, ja prece pēc saņemšanas ir izmantota tādā veidā, kas neļauj atjaunot tās sākotnējo stāvokli (piemēram, uzstādīta rezerves daļa).
Kam ir tiesības iesniegt pretenziju?
Tiesības iesniegt pretenziju var izmantot gan pircēji – privātpersonas, gan juridiskās personas (uzņēmumi).
Tas attiecas gan uz veikalā, gan uz e-veikalā iegādātajām precēm, ja
precei tiek konstatēts defekts vai prece neatbilst solītajam (piem., nepareiza detaļa, trūkstoša funkcija vai tml.).
Svarīgi! Pretenzijas iesniegšana automātiski nenozīmē atteikšanos no pirkuma un neuzliek Pārdevējam pienākumu atcelt pirkumu. Visi gadījumi tiek izskatīti individuāli saskaņā ar spēkā esošo likumu un pārdošanas noteikumiem.
🤝Sadarbības priekšlikumi
Man ir sava darbnīca vai autoremonta uzņēmums, un vēlos kļūt par jūsu sadarbības partneri.
Lūdzu, nosūtiet pieteikumu pa e-pastu uz adresi
Mēs sazināsimies ar jums un sīkāk pārrunāsim sadarbības iespējas.
